世界公民文化中心

很多人覺得自己英文Email錯誤很多，擔心溝通誤解，或者有損專業。但這經常是一種錯覺。假如你把自己的email交給專業人士修改，他可能會挑出很多錯，但仔細分析會發現，大部份人是同幾類的錯誤重複地發生。這代表只要能找出自己最容易犯錯的類別，加強規則和敏感度，很快就能寫出精確的商業書信。

英文的用法微妙，有時多一個或少一個the，意思就完全不一樣。有一次Debbie問Peter可不可以代她出席一個會議，Peter回答"It’s out of the question."她以為Peter的回答是沒問題，最後卻找不到人代理出席。原來Debbie把"It’s out of the question."聽成了"It’s out of question."，前一句是「不可能」，後一句是「沒問題」，意思完全不同。

很多專業人士特別是在外商工作的人，離開辦公室一段時間，像請假或休假之類的，都習慣用out of office message。

如果你天生就是個心直口快、個性又大剌剌的人，要求你發言時注意態度和緩、言詞委婉，恐怕是強人所難。但有個速成的方法，就是熟背以下這10種開場句型。每當你打算提出反對意見、逆耳建議，或者對他人的行為感到不滿，必須出聲抗議時，請自動套用這些句型，如此一來，客氣而節制的語氣自然被創造出來。

經常在英文會議或跨國的Concall裡聽到有人說："I’ll feedback you later."「我等一會兒會給你回饋意見」，或是在email主旨上寫："Please feedback."「請給意見」，在email內容說："Can feedback to me before the end of the week?"「可否在這週給回饋意見？」。這三句英文聽起來很自然，但其實都錯。今天來看feedback這個每天都聽到、讀到，卻常常弄錯的英文單字。

我們文章提過，動詞是許多台灣學生的罩門。

在外商工作一段時間了，Daniel發現，老外講的英文和自己的表達不太一樣。怎麼不一樣法？

學生說有一回在美國的同事來台灣出差，說他有"bad memory"，他反應不過來，到底這bad memory是指記憶太差，還是指有不愉快的回憶？一時不敢搭腔。我們今天就來談談和memory相關、大家可能常犯的錯誤。

如果硬要做排行榜，最常被中文人口過度使用的英文字，maybe、 will、can，這幾個字一定排得上榜。有些人幾乎每兩句話就插個「maybe」，溝通的力度馬上就削弱了。

需要英語對談的商業人士，常在開會時擔心用語不夠正式或專業，往往因此不敢發言。以下列舉四句主持商業場合和商務會議的專業說法，更順暢掌握會議的節奏。

Peter和朋友Dan閒聊近況，Dan說"I didn’t take to the new job."Peter以為對方是沒打算去新公司報到，但多了一個"to"意思就變了。

我們曾經在課堂中進行一個實驗，要測出在外商工作、經常使用英文的人，在3分鐘的英文談話裡，出現”um”（嗯）或”uh”（啊）”er”（呃）的頻率有多高。結果出乎人意料之外，連接受測試的人都覺得難以置信，平均數高達19次。