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SmartM人才培訓網

「SmartM人才培訓網」為世紀智庫管理顧問(簡稱SmartM)所經營的社群媒體。SmartM是專為企業與商務人士服務的創新顧問公司,運用網路思維重新定義「知識分享」、「學習」與「人才發展」。集結兩岸頂尖的超級講師、顧問群,包含國內外知名企業的創辦人與高階主管,持續推出實用性高、趨勢性強的培訓課程,聯手打造一流的創新、實戰、專業課程。
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和主管談加薪,小心這5個錯誤讓你籌碼盡失

和主管談加薪,小心這5個錯誤讓你籌碼盡失

在理想的世界中,每個人都能獲得與付出相應的報酬,當主管發現下屬工作表現良好時,也會主動加薪給予鼓勵。

開會時突然被主管cue,沒有想法該怎麼辦?3個說法應對,不失專業

開會時突然被主管cue,沒有想法該怎麼辦?3個說法應對,不失專業

開會時,難免會遇到被主管點名發表想法,有時事發突然難免緊張,加上團隊成員和主管都將目光放在自己身上,更讓人覺得壓力十足。不可能將問題推給別人,用迂迴不碰觸到問題點的說法也讓人覺得不負責任,那麼該如何回應問題?

Sephora實體店推Color IQ機,3點解析科技為何能玩轉美妝零售!

Sephora實體店推Color IQ機,3點解析科技為何能玩轉美妝零售!

隨著軟硬體發展成熟,實體店交易變得「科技化」。店員不再只靠腦袋記住熟客、清點貨物庫存,而靠會員、庫存系統即時取得精準資訊;消費者不必保存零散的實體優惠券與點數,只要拿出手機就能一嗶搞定,科技帶來的便利大幅改變線下消費行為,在著重店員推銷經驗的美妝零售也不意外。

職場衝突過後,修補關係的3個溝通要訣

職場衝突過後,修補關係的3個溝通要訣

職場上為了工作完美呈現,難免有衝突的時刻,如果針鋒相對地太嚴重,如何修補彼此關係,讓日後合作依舊順暢?又或者,眼下就是一個可能上演火爆對話的時刻,如何掌握氣氛,才能讓場面不失控?

品牌必知導購趨勢,3個案例了解「購物式媒體」

品牌必知導購趨勢,3個案例了解「購物式媒體」

科技日新月異的時代,「購物式媒體」在零售領域的熱門程度持續看漲。

為何團隊溝通常常無效?簡單必學的3個改善技巧

為何團隊溝通常常無效?簡單必學的3個改善技巧

現代人已經習慣使用LINE或Messenger等通訊軟體,但在工作場合中,仍有許多時候必須和他人「當面溝通」。

重視粉絲甚於導購!蝦皮購物強攻內容行銷,推百種趣味解憂方案

重視粉絲甚於導購!蝦皮購物強攻內容行銷,推百種趣味解憂方案

電商戰火延燒,各大業者紛紛祭出優惠促銷搶客,蝦皮購物卻轉換策略,不以導購作為唯一目的,透過強化社群以及內容行銷的方式,於社群進行「台灣人煩惱調查」,以趣味的主題行銷策略來包裝促銷活動,並以內容創造更多需求,可望帶動業績成長,並加深社群黏著度。

專注消費者體驗,3個重點,看麥當勞如何扭轉銷售

專注消費者體驗,3個重點,看麥當勞如何扭轉銷售

新科技快速崛起,「如何迎上浪頭取得商機、提供優質體驗」成為企業必須反思的重要課題。人工智慧帶來的影響不只波及傳統零售,這把大火更延燒到餐飲業。

和海尼根一起學創意行銷:3個秘訣,翻轉品牌形象

和海尼根一起學創意行銷:3個秘訣,翻轉品牌形象

要吸引年輕族群眼球,最直接、最快速的方法就是創意行銷。用創意來做行銷,方法有很多種,可以舉辦活動增加參與感、操作社群提升曝光度,或者是運用不同類型的廣告來創造話題,迅速打開知名度並引起關注。

下午三點後戰鬥力降低?4個訣竅提高效率

下午三點後戰鬥力降低?4個訣竅提高效率

經過一整天的工作,下午三點後,工作量已有所減少,多數工作者會開始進入倦怠期,覺得疲累想睡,卻又還不到下班時間,強打著精神工作,實際上效率已經大幅降低。在下午三點到下班之前,上班族該如何運用,讓這段低效率時間發揮更大效益?fast company整理出四個訣竅。

熱咖啡、軟沙發有助提高說話影響力,心理學告訴你的4個微妙技巧

熱咖啡、軟沙發有助提高說話影響力,心理學告訴你的4個微妙技巧

當人們身處於陌生的環境,或是和不熟悉的人談話時,一般都會有所防備。在這樣情況下,不僅不容易達成共識,也不容易掌握談話的方式。想要增加對話說服力,除了訓練說話技巧,其實還可以靠一些小技巧。

百年老牌的創新之路:看可口可樂如何用「AI」+「數據」顛覆傳統行銷

百年老牌的創新之路:看可口可樂如何用「AI」+「數據」顛覆傳統行銷

更新時間:2020/12/19 受到COVID-19(武漢肺炎)疫情影響,今年8月才宣布美、加兩地區將裁減4000名員工的全球飲料龍頭可口可樂,18日再度宣布人力重組計畫,將裁撤全球人力約2200人。 綜合外媒報導,預估支出資遣費總額將達3.5億美元至5.5億美元,不過該公司也表示,裁員範圍不包括其裝瓶廠。

建立工作規律,就是效率管理的最好策略

建立工作規律,就是效率管理的最好策略

你會做時間管理嗎?或曾經嘗試過,卻以失敗告終?

拐彎抹角、愛撂行話,會讓客戶退避三舍

拐彎抹角、愛撂行話,會讓客戶退避三舍

溝通是一門境界高深的藝術。傑出的溝通者能讓對方不由自主地按照預定方向走。對銷售人員來說,最主要的目標則是要盡可能賣出商品給最多的人,如何說服正是關鍵能力。

看懂開放式意見》主管常說的三句話,有時要你衝、有時在提醒踩剎車

看懂開放式意見》主管常說的三句話,有時要你衝、有時在提醒踩剎車

在不確定提案是否能被執行,或執行過程遇到困難的時候,求助於主管是一件很自然的事,但有時主管給出的建議較為模糊,雖沒有直接否定提案,但也沒有說清做法時,該如何真正抓住主管的意思執行工作任務呢?

面對情緒不穩主管,4招避免自己受影響

面對情緒不穩主管,4招避免自己受影響

不得不承認,主管的情緒總是影響著團隊的氣氛與表現,然而有些主管情緒起伏較大,有時前一分鐘還在誇讚團隊的表現,轉過身便開始質疑專案的執行成果。然而不論主管的情緒好壞與否,工作仍需進行,如何不受主管的心情左右顯得相當重要。

把「沉默」變成銷售利器的3個訣竅

把「沉默」變成銷售利器的3個訣竅

「沉默」被視為業務員與客戶溝通時的大忌。多數業務員與客戶交流時,都會積極並主動地開啟話題、回應客戶;避免客戶因「沉默」而感到尷尬、無趣,影響雙方的溝通成效。

中小型電商掌握「個人化行銷」  小蝦米滿足大鯨魚做不到的細緻服務

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個人化行銷不同於客製化行銷,更注重單一個體的優良體驗,如此細緻度對大型電商來說,由於客戶總數過大難以做到,因此,也成為中小型電商可以著手發展的方向。

發揮網紅影響力!3步驟打造Instagram火紅品牌

發揮網紅影響力!3步驟打造Instagram火紅品牌

7億用戶的Instagram創造了視覺新經濟,連帶加速了眾多網紅崛起。企業除了與意見領袖合作外,可以透過故事行銷、一致的Instagram主題風格、線上串連線下,將自身變成網紅。

喜鵲易當,烏鴉難為》勇於給同事意見才能把事做好 3個就事論事的說話技巧

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團隊合作是互相補位、一起達陣的過程,必定需要彼此包容,相互提點。如果遇到同事提案不佳,可能影響自己及全團隊的表現,如何給出意見、不傷害與同事之間的良好關係?

為什麼有些人特別有「主管緣」?從細節取勝的4個秘訣

為什麼有些人特別有「主管緣」?從細節取勝的4個秘訣

職場上若能獲得主管的支持或肯定,許多事務處理起來較順暢,因此適度投其所好是必要的。但是如果用錯方法、過於諂媚反而會帶來不必要的麻煩與敵意。