職場如江湖,難免身不由己,得要面對自己不樂意或預期外的任務,例如在已安排旅行的週末被要求加班,或是被指派自己無法負荷的工作量。當這樣的情況發生,有些人為了讓主管留下好印象而勉為其難答應。然而根據過去的資料顯示,犧牲個人休息時間往往導致較差的工作表現,工作固然重要,但適時的放鬆不僅能激發靈感,更能提升工作效率。
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「修改了多次的企劃仍不斷被主管退回,下班時間到了,同事紛紛離開,只剩自己在電腦前拚命修改。」這樣的情境是否似曾相識?不論在生活中或職場上,難免會遇到挫折,輕微的挫敗可能只是讓我們短暫的失落,但嚴重的挫折往往造成長時間低潮,有些人甚至深陷其中而無法振作。既然無法完全避免失敗,與其選擇逃避,倒不如學習以健康的態度面對。
根據德勤管理顧問公司旗下Bersin by Deloitte公布的報告,從開放職缺到找到員工,整個過程公司平均需花費4000美元才能完成。然而,錄取的人是否適合這個職位仍是未知數;有47%的中小企業也坦承他們無法判斷新成員對於工作的勝任程度。
有一句諺語的意思是這樣的:「心靈創造一個好的僕人,但同時也能成為可怕的主人。」如果對於自己周遭的事情感到不舒服, 其中,思維習慣可能正在掌握自己的想法。
人總是希望這樣的:在會議上,面對提案時,腦袋裡有源源不絕的好點子,然後盡情展開;迎面而來的一場場硬仗,都在過去的經驗累積下,游刃有餘地進行著。然而⋯⋯表現太亮眼,在某些保守封建的職場,有時不免擔心,會不會招人眼紅?
人人都希望成功,卻難免因為害怕風險、畏懼失敗而止步不前。美國Success專欄作家Jennifer Chang認為,既然風險在生命中是無可避免的,重要的應該是懷抱正向、健康的心態去面對,而非因為害怕失敗而永遠停在原地。
在辦公室中,被共事的人討厭很容易使人沮喪。擔心對方會傳遞一些負面的訊息,使自己被質疑;甚至是向上司「說小話」,想藉此提升自己的職位。這些情況並非少見,可能出自於嫉妒,可能出自於職涯挫折,這些人對自己的厭惡是棘手的問題,讓人工作時心不安寧,必須保護自己不受到傷害。
美國前國務卿希拉蕊・柯林頓曾說:「對於批評,我學會不帶個人情緒地認真看待。」面對批評,我們時常一味全盤接受,並常讓自己深陷自我懷疑的泥淖,放大檢視缺點,卻忽略批評背後的「真實性」、「可靠性」。
工作後的休息時光,你會如何度過?和朋友抱怨一整天遇上的壞事,或傾訴自己因工作太多帶來的疲憊?然而時間過去後,只發現腦中充滿著負面情緒,以及花了一整個晚上的時間說自己有多討厭這個工作,這絕對不會是一個令人愉快的經驗。
感嘆時間不夠用,已是現代人普遍的困擾,而無法在預設時間內完成待辦事項更是常有的「低效率」症狀。事實上,若認真檢視行事曆中的每個項目,極可能發現,當中充斥許多不具急迫性的「次要事項」,而真正需要處理的「首要任務」,比如制定財務計畫、思考職涯規畫或是學習新技能等,其優先順序卻常被排在瑣事之後。
身體語言的重要性,其實並不亞於實質談話內容。許多人專注於如何說一口好話、學習在聊天中找話題,甚至希望在雙方談話中取得支配性地位,這些能力固然重要,但「非語言」層面的訊息更不可忽略,它的影響比想象中還大。
工作中,我們總是希望自己的意見能被主管接受、採納,因此當主管持續打槍你的點子,可能會使你產生挫折感,尤其當主管的否決純粹基於「個人習慣」,而非因為雙方意見不同,比如喜愛插手任何事,或是想有所作為因而對每件事都堅持必須改變,更會加大彼此間的溝通隔閡,甚至令你萌生離職念頭。
每個人身邊幾乎都有這種類型的工作者,他們明明能力不糟也沒犯下什麼錯誤,卻成天擔心工作表現是否符合外界期待,甚至常常陷入自我否定與渺小化自己的惡性循環。更糟糕的是,多數人認為這是「謙虛」的傳統美德而不將之視為問題,因而任由此心態侵蝕自身工作自信,更造成心理上難以負擔的壓力。
大多數人都有某種程度的拖延症。現今網路上充斥著各種專家支持的效率法則(如十分鐘法則,52或17規則),但若不知道拖延的原因,這些提高效率的方法不見得適用於你。
你是否曾經懷疑現在的工作不是最適合自己的一條路,但又因轉換跑道的不確定性而遲滯不前?有太多未知的事物難以估算,我們也都明白另一條路或許沒有比較好,因而陷入質疑、陷入猶豫,雖然花費在考慮上的時間和心力可能有助於衡量判斷,但它們絕不應成為阻擋人們追隨理想的絆腳石。
試想你所處的工作團隊必須推派一位同事向公司高層報告,這位同事通常會是團隊中最具自信的代表,期望藉由他的舉手投足增加主管對計畫的信任度,進而成功獲得肯定。由此可見,不論職場還是生活中,展現「自信」是經營個人品牌、提升正面印象最直接的方式,然而自信的建立有時容易操之過急,因而適得其反、被他人貼上「過度驕傲」的標籤。
不論職場還是生活中,不免會遇到需要倚賴「講話」撐場的情況,而作為一位擅長對話的溝通者,認為自己的侃侃而談能消除對方無話可聊的尷尬感,然而真正的溝通應該是雙向進行、具有互動性,有時候也可能因為無法獲得對方熱烈回應感到氣餒,因此職涯專欄作家Kat Boogaard提出了三個方法,讓你拋出「說話主導權」,有效增進彼此間的交流與了解。