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SmartM人才培訓網

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Longchamp 3個戰略,讓中國成為全球第二大客群來源

Longchamp 3個戰略,讓中國成為全球第二大客群來源

源自於西方的知名品牌Longchamp,在亞洲已有不小名氣,目前,中國消費者已經成為繼法國之後的第二大客群。2014年,Longchamp銷售額在中國、台灣和香港增加了26%,至今,該品牌在中國擁有專賣店,線上銷售量也不斷地增加。Longchamp是如何打入中國市場?以下為Longchamp「平台戰、文化戰、名人戰」3個戰略。

世足玩行銷》可口可樂「快、狠、準」3球踢入人心!

世足玩行銷》可口可樂「快、狠、準」3球踢入人心!

世界盃足球賽開打!面對令全球沸騰的世足賽事,可口可樂也加入行銷賽局,發起了一系列會在200個國家進行的全球創意行銷活動;這次系列活動的核心理念為「Being Ready」,4年一次的世界盃足球賽,選手已經準備就緒、蓄勢待發,觀眾也不例外,早在世足賽尚未正式開始前,許多店家與世足迷早已準備好必備的觀賽道具,乘著此波熱潮,可口可樂也把自家產品放入這個必備道具中,改造瓶身包裝、營造情緒、賦予能量的廣告,提醒球迷在世界盃足球賽開始之前,就要買好可口可樂。

線上線下完美整合!Zara投資實體店面數位科技,融合線上銷售

線上線下完美整合!Zara投資實體店面數位科技,融合線上銷售

近年來,電子商務的興起使得許多線下零售品牌飽受衝擊。其中,服飾業更是首當其衝,隨著網購服飾的銷售額迅速成長,許多品牌也開始進軍線上網購市場。流行服飾Zara便是其中整合的贏家,與其他品牌不同的是,Zara致力於將線上電子商務平台與線下零售做整合,讓兩端消費者互相影響並獲得更佳的購物體驗,並持續利用新興科技推動店面的數位化。

做好今天,並專注在如何讓明天更好!亞馬遜創辦人貝佐斯這樣高效做決策

做好今天,並專注在如何讓明天更好!亞馬遜創辦人貝佐斯這樣高效做決策

在亞馬遜創辦人Jeff Bezos腦袋中,有一個非常高效的決策系統,這使他的團隊在20年間一躍成為世界零售龍頭品牌。Jeff Bezos曾經說過,他的「時區」與眾不同,因此不在意別人為他劃定的時限,無論是來自華爾街還是對手,他只是做好今天,並專注在如何讓明天更好。

中國購物女神分析:超強業配網紅都有這3大力量!

中國購物女神分析:超強業配網紅都有這3大力量!

Becky Li擁有「購物女神」的稱號,是中國最具影響力的時尚部落客之一。她在微博上擁有超過300萬粉絲,微信上擁有超過450萬的粉絲,不只擁有大批粉絲,業配合作上,Becky也是其中的佼佼者,曾在Becky‘s Fantasy微信帳號上用五分鐘的時間賣掉了100輛Mini Cooper Countryman。

別傻傻做、默默拚!社群時代,把自己經營成一個「好品牌」才吃得開

別傻傻做、默默拚!社群時代,把自己經營成一個「好品牌」才吃得開

社群是維繫關係、接觸世界的管道與觸角,也是經營自我品牌的媒介。Miki Agrawal是一位連續創業家,他在新作《Do Cool Sh*t》中分享經營個人品牌的經驗,包括如何與客戶、同事創造連結與共鳴、消去生活中的負面關係,廣結人脈善緣。

顧客永遠是對的?這3種狀況,別再奉行顧客至上

顧客永遠是對的?這3種狀況,別再奉行顧客至上

身為業務,顧客至上常常是必須信奉的黃金守則,但其實說穿了只是一個口號,而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌,但一味迎合客戶的需求,不但會傷害公司企業的利益,更會讓品牌自身難以定位。因此,在以下狀況下,業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒,指出對方的錯誤或不合理的要求,才是能真正為品牌提供了好的體驗。

專訪海尼根亞太區品牌發展總監 Maud Meijboom》百年老牌海尼根,如何與時俱進做行銷?

專訪海尼根亞太區品牌發展總監 Maud Meijboom》百年老牌海尼根,如何與時俱進做行銷?

在品牌的經營上,很少有百年老品牌,在經歷世代變遷後,仍然緊緊鎖住當代年輕人的心,但海尼根,就是這樣一個不斷創新的品牌實例。

3個原因,Instagram決定成立美妝專屬團隊

3個原因,Instagram決定成立美妝專屬團隊

Instagram被喻為美妝品牌「最重要的平台」,正式建立美妝專屬團隊。一方面是基於美妝領域每年4450億美元、且持續以6.4%速度成長的商機;另一方面是看在Instagram上擁有1400萬名粉絲的美妝龍頭Sephora也積極發展Instagram,並致力於提身帳號品質。而Instagram自己也認知到平台穩定安全的重要性,致力於改善平台上的缺點,提身安全性。

拖延最常用的4個藉口,你中了幾個?

拖延最常用的4個藉口,你中了幾個?

「拖延」是現在許多工作者的通病,因為忙碌而給了自己無數藉口,遲遲沒有完成、甚至沒有開始。以下這4個藉口,你是否也曾因為惰性拖延而這樣對自己說過?本文針對這些常見的藉口提出破解方法,在日後面對這些待辦事項、或是當你有個很好的創意點子,別再因為這些藉口而喪失可以表現自我的機會!

Heinz番茄醬的行銷新手段!3個技巧風靡社群網站

Heinz番茄醬的行銷新手段!3個技巧風靡社群網站

2018年是Heinz番茄醬在twitter、Facebook豐收的一年,Heinz番茄醬僅僅透過兩個提問,就在社群網站上獲得全美國的注目,進而為自己的新商品穫取極高的關注度。美國關注於行銷議題的媒體Adweek分析Heinz的新行銷手法,提出3個中小企業可以效法的社群行銷手段。

Adidas科技3大應用!推動用戶體驗再升級

Adidas科技3大應用!推動用戶體驗再升級

自於人性,即使這句話是老生常談,但運動品牌領頭羊Adidas近年來致力於科技領域的發展,為的就是能更貼近消費者。

時間未必是最佳解藥!衝突過後,4步驟修補關係

時間未必是最佳解藥!衝突過後,4步驟修補關係

健康的衝突是有效溝通的過程,最怕衝突加劇、情緒高漲造成場面一發不可收拾。當雙方關係陷入冰點,昔日的建立起的關係出現裂縫,該如何修復?長期關注職場動向的資深作家Richard Moy認為,遇到這種狀況,略過不提、等待時間平息雙方怒火是消極的作為,也可能造成表面和好,心裡卻還留有疙瘩。他建議,修補關係試試4步驟。

辦公室內鬥不停,主管如何處理?

辦公室內鬥不停,主管如何處理?

作為管理者,幫助團隊達成目標是天職,解決同事間衝突也是。處理部屬的不愉快前,必須先判斷衝突的類型後才能著手解決。領導暢銷書作者Mark Gerzon認為,解決衝突很需要經驗累積,但透過基本的SOP,即可控制住情勢、有效緩解。

倦怠期退散!建立4個習慣,養成工作耐久力

倦怠期退散!建立4個習慣,養成工作耐久力

倦怠期是每個工作者都可能面對的課題,效率低落+大量待辦事項,該如何重新提振精神、加快辦事效率?長期投入職場心理學領域的作家Amantha Imber,有感於工作者常花費大量時間重拾工作動力,壓縮實際工作時間,他整理出4個幫助工作者提振士氣的策略。

奢侈品戰開打至今,3點看懂天貓佈局

奢侈品戰開打至今,3點看懂天貓佈局

天貓的奢侈品之戰自2017 年正式開打,2017年8月,專為奢侈品打造的平台Luxury Pavilion上線,至今已有超過50個頂級奢侈品品牌加入,Luxury Pavilion負責人陳莉麗說:「這是世界上第一個虛擬式嵌入精準觸達的平台。與其他電商平台不同,成為線上的品牌之家,提供的是在新零售概念下最好的顧客體驗。」

態度決定危機如何落幕,真誠道歉的5步驟

態度決定危機如何落幕,真誠道歉的5步驟

為自己犯的錯誤道歉,幾乎是所有人都有的經歷。但我們通常不喜歡去思考道歉時應要注意的地方,不只因為承認錯誤的愧疚感不好受,也因為工作場合中的錯誤時常並非全是個人的責任,因此在道歉時,總會有些彆扭。但道歉畢竟是不可逃避的一環,若能夠向他人傳達出真摯的歉意,事後的處理也會容易些。長期關注職場話題的專欄作家Alyse Kalish針對這些現象,歸結出專業人士表達歉意時可遵循的五個步驟。道歉心法有備無患,當錯誤產生,依循這五個步驟可以避免手足無措而又犯下更多無心之過的情況。

全家的雲端冒險之路》把匆匆經過的消費流,養成500萬個App會員

全家的雲端冒險之路》把匆匆經過的消費流,養成500萬個App會員

「全通路零售時代,實體與網路店面之間的界線會逐漸消失,世界變成一個沒有隔牆的展示間。」──全家便利商店資訊本部部長.簡維國。

培養獨當一面的領導力,從日常工作開始練起

培養獨當一面的領導力,從日常工作開始練起

無論身處何種職位,領導力都是重要的。根據2018年2月DDI(Development Dimensions International)研究表示,致力培養自身領導能力的人,表現會優於一般人的4.2倍。領導能力培訓公司Libby Gill & Company的創辦人Libby Gill表示,藉由在工作時積極的學習並實踐領導能力,不僅可幫助工作,同時也能有效提升日常生活的效能。以下提供四種方式來簡單實踐每日培養領導能力。

聽聽廣播節目吧!3步解析品牌可以如何善用廣播?

聽聽廣播節目吧!3步解析品牌可以如何善用廣播?

根據Edison Research研究,美國58%的聽眾每週花一到五個小時收聽廣播節目。而在臺灣,廣播節目仍有66%的廣義聽眾!感到難以置信?不論是搭乘大眾交通運輸工具通勤的學生,或是自行開車上下班的上班族,絕大多數的聽覺娛樂來自於廣播節目。

訊息讀心術!4個方法有效溝通,說進顧客心坎裡

訊息讀心術!4個方法有效溝通,說進顧客心坎裡

「顧客至上」是許多品牌企業奉行不渝的核心價值,然而在銷售的當下,不少人以為,給客戶想聽的話就是「顧客至上」的落實。事實上,比「說什麼、怎麼說」更重要的是,找出客戶真正的需求。