世界公民文化中心

英文會議讓很多人頭大，簡報能事先準備還不難，難的是臨場回應，特別是在英文母語人士面前想提不同意見，還在腦中整理英文，對方已經進入下一輪討論；或者想指出對方的問題，但不知道英文怎麼說有說服力、又不失和氣。

你聽得懂人講英文時候「話裡有話」？　一個外商銀行工作的主管就說她有這切身之痛，明明英國老闆講的每一句話，每一個字她都懂了，但就在常常錯在這「言外之意」的誤解。

Jason在某外商公司當業務副總，一般英文溝通尚可，但他最怕的就是在視訊會議裡討論業績目標和預算。他心裡明明知道要講哪個數字，但話到嘴邊，總是慢半拍，甚至講錯金額導致業績目標差了十萬八千里，或是老外批哩啪拉很快講了一串數字，他卻很難轉換過來，往往呆若木雞，無法跟上。

世界公民文化中心曾在專欄中寫過「一張圖搞懂介係詞」，in，on，at 各在什麼空間使用，一目了然。日常生活中，介係詞用得好，還可以打造出講英文的自然感。

商業人士最怕把時間都浪費在無效會議上。沒有人喜歡開會，但它卻是組織運作有效的關鍵。我們今天找出五個小字，熟用這些字的主管，用英文開起會，既不會鬧哄哄，也不會靜悄悄。這五個英文會議的高效關鍵字組是：

常常有學生提到，用英文做簡報、討論專案的進度這種有目的談話沒有這麼困難，反而是茶水間的對話、會議開始前的閒聊、不這麼熟的老外之間，常常會出現一些僵局。

這樣介紹人錯了嗎？

我們發現，很多專業人士，用英文介紹產品、公司甚至談價格時，都還算琅琅上口，但一遇上談進度就顯得左支右絀，其實這都是少了一點訓練。熟記以下9句話，進度一點都難不倒你。

才上課不到兩個月的時間，在外商科技產業工作的James進步卻很明顯，他的同事、老闆都發現，他在和新加坡的regional office做視訊會議時，不管是提出問題，確認細節，回應解決方案，都能侃侃而談，在做評估的過程中，我們發現進步重要的關鍵原來是他做筆記的方式。

Susan常收到外籍同事的email。當她了解對方的意思後，都會很貼心地回一句“I am clear.”，她一直不知道原來這樣寫，老外讀來覺得很怪。

一旦你腦中想著”I don’t know”，溝通就喊卡了。職場上，聰明的I don’t know說法，都應該要創造良好的下一步合作。

用英文和主管溝通時，把握3個原則，要有禮貌、訊息要明確、溝通有效率