大是文化

只有脫離既定的框架，你才能突破不斷鬼打牆的現狀。假想自己變成某個你所崇拜的人，就能改變觀點、視野、立場，以及看待事物的角度、範圍、距離等，進而看到之前不曾留意到問題的全貌，並以此為契機進行創新

我們幾乎可以說，所有的交涉戰術都是擾亂對手的心理戰術。成功的交涉者，即使面對對手的挑撥和搬弄，也能保持平常心。保持平常心，可說是身為有毅力的交涉者的必備條件。

電通鬼十則中的其中一條是：「勇於挑戰艱難，唯有突破難關者才能成長。」意即要員工抱著失敗的覺悟，挑戰高難度工作。

他們覺得一個北大的學生，那麼有誠意，大老遠回家鄉參加面試也不容易，便破例對車單奇進行面試。這是個好消息，但離成功應聘還遠得很。專業不同的車單奇，想要通過面試非常困難。

人人都渴望擁有強大的意志力和效率，但是許多人卻只強調決心，忽視了精力的重要性。

一旦進入積極的狀態，所有的漲跌都有原因可循，這時就可以利用線圖分析，進一步預測之後的價格會如何波動。

若是幼兒期曾被父母親拒絕的人，就難以在戀愛關係中建立自信。

即使管理者想讓大家知道自己有多累，但是從部屬的立場來看，只會造成負面印象。「我們比較辛苦才對吧？」、「這麼辛苦是因為身為主管的你，能力不足吧？」、「主管做得這麼辛苦，那公司的前景也堪憂吧？」

狀況發生後，要盡早向相關人員或主管表明立場，並說明後續的應變措施。菲佛教授強調，在工作上就算遭遇失敗，也絕對不該主動承認是自己的錯，只要主動說明目前採取什麼樣的措施就夠了。

雖然這樣說有點不禮貌，不過「我工作了○個小時」，老實說，根本不需要這種情報。

萬事起頭難，剛開始或許有點麻煩，但是只要預先做好安排，就能依循規則執行，讓之後的作業更加輕鬆。

在中午前，越是全速衝刺，對你的大腦和身體的負擔越大。在這種狀況下，吃飽後想睡覺也是理所當然的。既然如此，不要勉強自己，讓身體好好休息吧。

藉由彼此傾訴心事，而得到安全感。說得更透徹點，這也是種藉由掌握雙方弱點，來維繫彼此關係的交友模式。

有了這樣的認識，請從今天開始，好好管理你的財富，要讓每一分錢發揮生產力，別再迷信存款才是最安全的理財方式，那可能會為你帶來極大的風險。

「雖然在前公司沒遇到什麼問題，待遇方面也沒有令人不滿之處，只是想自我挑戰、嘗試一些新東西。」這種轉職動機，乍聽之下賞心悅耳，不過在主管眼中，卻只是漂亮話。

拿有機小番茄來說，我帶去送給客人，對方會好奇：「怎麼帶番茄來？」我說：「因為我吃了覺得很好吃，馬上就想到你啊！」如果我不說這是跟客人的對話，聽起來是不是就像兩個朋友呢？

一般人很難對對自己沒興趣的人產生好感。大多時候，都是因為對方主動展現對自己的興趣，才想進一步交流。

有的業務只把客人當提款機，平常沒有經營關係，客人買過還會不會回來，完全靠運氣，運氣好一點偶爾回來一次；但更多時候因為沒有持續往來，客人跟別的業務交朋友以後，對他就陌生了。所以他每到月初都得開發新客戶，這樣做業務非常辛苦，也不容易長久。

工作本來就不可能順心如意，你應該逆向思考：把所有阻礙都視為理所當然，事情反而能順利進行。而因應阻礙的策略，就是先示弱再道歉，替主管或客戶打預防針。

說這是服務業的悲哀，似乎也不為過。相信有不少人在學生時期，都做過餐廳的服務生，不論是賺取零用錢，或是籌措學費、貼補家用，總之那是大部分人接觸社會的第一份工作。這麼說來也許有點極端，但服務業就是得看人臉色，就算眼前的奧客再怎麼不講理

「而寂寞則來自於特定的事件，一定有一件與寂寞有關的人際互動事件。」就是這種人際上的缺憾感，一定程度的孤單和缺乏連結。一旦當我要求寂寞朋友形容這種狀態，他們才注意到這項缺口。