司徒達賢

經營大型企業的家族更應用人唯才，重用專業經理人，才會有助於長期績效的提升。

高階主管應比一般員工更懂德專心聆聽。才能避免做出剛復自用、斷章取義的錯誤決策。

中基層的人員有正式的管道在高階長官面前展現他們的才幹與潛力，而不必擔心「懷才不遇」時，或許就不必那麼努力在晚會主持人角色上爭取高階的注意了。

決策品質高度依賴資訊。然而，當組織規模擴大、層級增加以後，往往使高階決策者無法得到足夠而正確的資訊。

為了協助年輕學者提升主持討論的實作能力，我請修課的學生上台主持一個小時個案的討論，現場錄影，並當場重放。

「公開的師徒制」可以讓知識傳承更正式化，而且負責教學的師父們既不敢藏私，討論過程中也能得到集思廣益、改進自己想法的機會。

公司治理在薪酬政策方面所關心的一件事是：在分配企業營運成果時，投資人所得到的與受雇人所得到的，其比重是否合理？

若只求眼前方便，僅在願景層次上快速尋求共識，日後設計具體作法時再來各方角力，結果必然是各項作法之間互相競爭資源。

規模成長與制度化，一方面代表成熟，一方面也提高老化傾向。有些組織老而彌堅，有些未老先衰，都與如何防範「老化的過程」相關。

專心聽別人講話，背後代表著對發言者的尊重、對發言內容的好奇以及本身虛心學習的態度。

開放競爭使國內商業服務業在經營水準尚大幅提升，外商也間接為本地企業培訓人才、引進制度，下一步則是走向國際化。

企業管理的學術研究成果，照理說要能協助企業解決問題，然而實際情況是，學術研究與實務之間，存在著相當大的鴻溝。