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我並不是要你對職場的同事毫無隱藏，淨是取悅他人，而是希望你能夠試著扮演體貼旁人、帶給大家活力的角色。
硬性要求對方接受自己的立場，完全否定對方的要求，這樣的談判，顯然決裂的機率相當高。政治的世界亦然，不論好壞，對方所言一概不同意，反而解決不了問題。多數的談判像是兩條平行線般沒有交集，最後只能妥協
不論是何種形式，上司過去都有過某些貢獻，所以職位才會比你高。在被當作「不明事理」之前，應該先站在上司的立場，去思考該怎麼做才能讓他答應點頭。如果只停在「為什麼不行」的階段，思考就會停止。應該同時思考「該怎麼做才行」，試著提高提案的等級。
頂尖企業營收和利潤超前的原因，在於新商品的銷售占整體營收和利潤的比率遠超過落後企業。而且該項調查也指出，頂尖企業新商品開發的成功率高達73％，而落後企業新商品開發的成功率只有27％。
衝突也是一樣，或許是因為過往的經驗，讓人們面對衝突時，馬上聯想到的都是咆哮、指責、批評。但你若願意先把這些刻版印象放在一旁，好好理解衝突，展現誠意，你會發現衝突並不危險，穿越表象的害怕，反而能夠獲得更大的祝福。
協商時有一個神奇詞彙，那就是「公平」。如果你認真為雙方尋求公平的解決方式，那麼公平這個小詞彙確實能造成奇蹟。提出妥協方案，然後表示：「我們雙方都不可能百分之百滿意，因此我們必須妥協。但我認為這個妥協方案對彼此都是公平的。」
現在讓我們回歸現實世界，利用「如果」的問題來將邊框往外推，跳脫整個框架思考。但如果我做的假設是不真實或無效的呢？如果我有跟你一樣的假設呢？如果我們兩人的假設都無效的呢？
如果你現在二十幾歲，剛剛從卡內基美隆大學畢業，你會去蘋果公司上班嗎？
你應該擁有自己的時間，擁有自己的工作，擁有自己為他人創造的價值，擁有自己的想法與主張。你要能自我保護，以致無人可以解僱你。你的主權屬於你自己，你不應該受銀行、政府或上司掌控。你也不應該受你的社交圈、人際脈絡所掌控，因為你不屬於他們。
過去二十年的人生裡，我對錯誤的事說了不計其數的「是」。
不管你在看輕他人時懷有怎樣的感情，都已經在彼此間劃出鮮明的界限，蠶食著你對他人的愛。
如果不是為了理想和人生規劃，只是不想煩惱未來，只是想逃避工作壓力，就把存款或人生耗在「茶葉蛋」上，我相信，你的三十歲後，不僅站的位置自己無法選擇，你會被視為什麼樣的「存在」，也是你無法掌控的。