公開、透明、暢通的內部人才升遷管道，讓所有人都能安心地從基層做起，使得每位主管都是熟悉工作流程、認同組織文化的人才，這對個人或企業都是雙贏的邀請。
當我們提出相對好一點的薪資條件時，表示好市多只剩下一條路── 我們一定要開創比別人更高的業績，讓賣場有更高的營收，這樣才能把成本打平。
給員工高薪資就一定能帶來消費者滿意度嗎？答案幾乎是肯定的。 但在這個問題之前，更該問的是——提供服務的人力夠嗎？
愈來愈多國際企業主動提高待遇，把善待員工當作企業文化的一部分。 當員工對公司有向心力，這種正向意念會體現在企業的經營成績上。
一個適合出去開拓市場的團隊，他們應該要具備一種敏銳度，從各個角度去了解一個新市場，盡快掌握當地消費者的需求與脈動。
服務業以客為尊、禮貌待人、讓客戶感到愉快……，做到這些事，就能獨當一面開店了，但有沒有企業文化的差別在哪？
展店可以提高市占率，這對企業來說絕對是樂見之事，但如果經營團隊仍未到位，仍該追求展店數嗎？ 我的決定是，必須培養出新的團隊才考慮再展新店，原因在於企業文化的人才培訓，沒有速成的捷徑。
企業有企業的步伐，不能原地踏步，必須一直往前走，不斷把團隊帶回正確的方向，找出關鍵決策的分岔口在哪裡，是企業管理者的責任。
身為有兩個孩子的前運動員，我認為孩子能從球場上學到最有價值的東西，是品格。 球場既是他們當主角的地方，也是當配角的地方，很少環境能像球場，讓孩子充分體驗職場。
很多球員以為「下場後的人生」是很久以後的事，眼前只求把球打好； 但高中及大學階段是學習的黃金年齡，若不好好把握，卸下球員身分後，恐面臨就業煩惱。
根據《富比世》估計，一支NBA強隊的價值，可高達60至70億美元，足以創造豐厚獲利。 運動產業具備強大的周邊產業帶動能力，甚至是最好的企業ESG策略之一，這樣的機會是否值得投資？
職業運動不只是一個賺錢的生意，對我來說，這也包含了必須不負球迷託付的一種「責任」。
20幾歲時，我在籃球場上酣戰，接下來換一個球場，在名為好市多的賣場裡打拚； 沒想到2023年，球場又找上了我，我看見這個可以為台灣籃球有所貢獻的機會……。
企業經營的目的難脫「擴張」，但若太過專注於此，會導致高階主管無暇去顧及其他事物。 例如，傳遞企業文化就是看不見卻重要的事，找到多少個傑出接班人，才是你的評價依據！
不同於KPI與SOP是看得見的，「凝聚力」與「成就感」兩個看不見的因素，卻可以幫助優秀的團隊創造出看得見的優勢，成為別人眼中的山。
從基層走到主管階層的人，我相信都歷經過這三個階段。從做好自己的本職工作，到看見團隊的成功，最終抵達「無我」之境，企業仍能運作如常。
從吃飯、網路到時尚都講求速度的時代下，某些年輕人也想在最短時間內升遷，追求速度沒有什麼不對，但如果只想快轉成功之路，不練基本功，其實很難走得高、走得遠。
亞洲國家的年輕人，很流行「表面張力」的工作態度，事情只願做到主管交代的層面。 事實上，只做到表面要求，不但意味著個人思考能力的喪失，也讓未來的升遷機會大大降低！
我有一個小泳伴「小鯊魚」，他說，未來他想當游泳冠軍。 我請來一個冠軍哥哥指導他，而冠軍哥哥也給了小鯊魚四個奪冠建議。
企業對消費者的承諾，不能是一種行銷用語，更不能在一、兩年退流行後，就改弦易轍。 「價格實惠」四個字，形塑了好市多的商業模式：會員得利愈多，企業獲利愈多。
Costco在全球有一億個會員，每年可挹注約45億美元，這讓我們有底氣對會員許下承諾。 「提供會員價格最實惠的商品」聽起來不難，其實很難。但唯有把「一」做好，才會有後面的「億」。
