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樓永堅

樓永堅
國立政治大學企業管理學系專任教授, 曾任政大公共行政暨企業管理教育中心主任, 研究專長領域是價格及促銷策略、消費者行為, 以及非營利組織行銷。

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價格彈性

貿易戰白熱化,關稅又提高,增額費用只能由廠商買單。 若無力支付,只能提高商品售價,但這批制裁清單,似乎都沒有漲價空間。

人與AI互相學習的時代

電子產品能上網已非稀奇事,AI是廠商分高下的新戰場。 學習使用AI, AI在使用過程中不斷改進,將是未來趨勢。

展覽經濟學

消費性電子展吸引超過18萬人參與,雨露均霑帶動住宿、交通運輸、就業機會, 但也無可避免地產生環境衛生、犯罪率提升等負面影響。

價格促銷優惠的幻覺2

網路商家會根據你的瀏覽紀錄、採購史,甚至電腦作業系統,來決定賣你多少錢; 他們運用了「動態定價」手法來創造最大利潤,若不想讓廠商看透透,消費者可以怎麼做?

價格促銷優惠的幻覺

高低定價、尊榮定價、動態定價,明明多少清楚產品促銷時業者所使出的心理伎倆, 但「優惠」當前,實在很難不心動。歲末年終是促銷熱季,消費者可得提高警覺。

航空公司的節流策略

成本支出成為公司獲利的關鍵,但航空業的供應商多為寡占,討價還價的空間有限;透過升級機種、強化服務、永續經營,既提升形象又降低成本,可謂一舉數得。

收益管理

亞馬遜書店分析大數據發現,買黃色便利貼的顧客,也會考慮加購其他顏色的便利貼; 如何擴大收益管理的範圍,讓附屬產品及服務獲利最大化,正是當下航空業者最該思考的課題。

數位航空爭霸戰

航空公司不再只靠機票賺取營收,某些廉航的附屬服務收入,已與機票收入等量齊觀。 數位服務須跳脫框架,「新零售」結合各種可能產品或服務,銷售給你原有的顧客。

航空業開源的重要性

機師罷工事件先前鬧得火熱,考驗航空公司危機處理能力,除了節流,航空業的開源更顯重要,檢視附屬收入的價值有其必要性。

彈性交通費率讓服務更優

日本的交通管理保留相當的彈性,讓從業人員可以發揮其創意與巧思,在運價上,也可以依其服務水準,而有多元的費率,讓旅客各取所需。

大阪震後的反思

參訪日本時,正好遇上大阪強震,政府與民間立即啟動災害應變SOP,國民沒有慌亂、沒有暴動,日本可以,反觀台灣,似乎還有很大的進步空間。

保住米其林不須調漲

義大利一家星級餐廳要價僅約50歐元,訂位已排到18個月後。只雇用廚師並輪流擔任侍者,直接採購食材,讓成本降到1/3,顛覆米其林餐廳成本和品質折衷的兩難。直接採購食材,讓成本降到1/3,顛覆米其林餐廳成本和品質折衷的兩難。