經理人

「智慧」早已經不是手機的專利，像是智慧冰箱可以幫忙買菜、智慧手錶能夠紀錄運動和睡眠的品質。但沒有人想到的是，國內電腦大廠宏碁（Acer）竟在今年3月初，發布了「智慧佛珠」，一舉跨界到宗教產品。

曾座落於台南的璨揚企業，是台灣最大的卡、拖車燈製造商，從草創期 10 名成員，迄今已有 500 多位員工，近 3 年的平均離職率只有 0.91%。這是因為，這裡的「大家長」董事長黃文献，把員工當作家人般對待，贏得每一個人的敬佩。

「不要想說 PDCA 是很大的範圍，從小地方開始做起，就會積少成多，」饗賓餐飲集團人力資源部協理王禹軒表示。

「在乾杯出現以前，台灣沒有這樣子熱鬧的燒肉店，」乾杯董事長平出莊司把時間拉回1999年，當年他因為頂下朋友轉讓位在台北市敦化南路的燒肉店，讓大學三年級的他，開了第一家「乾杯」。

古屋悟司是日本樂天市場一家花店的經營者，在投入網路花店生意後，銷售成績連年成長，但年尾結算時，卻發現公司仍然在虧損、根本沒賺到錢。

你可能很難想像，一個國小英文只拿 40 分，沒有留學經驗，考翻譯研究所也落榜過的人，現在卻能為台北市長柯文哲、行政院政務委員唐鳳等人翻譯。成為專職口譯人員，「靠的不是天賦，而是找到對的方法大量練習」，接過上百場會議翻譯的口譯員簡德浩表示。

最近全家的新聞不少，鋪天蓋地的介紹全家的各種創新做法，令人好奇，那另一個超商巨頭 7-ELEVEN 又在為哪個方向努力？

「你相信『練習』還是『天賦』？」 這是《刻意練習》的作者安德斯．艾瑞克森（Anders Ericsson）在書中給讀者的第一個提問。

到超商打理三餐，是台灣人再普通不過的日常活動。不過，就算每天造訪，全家便利商店還能不時讓你有新發現。

近幾年，以卡通、動漫、貼圖等「肖像」為核心的展覽活動、主題餐廳逐漸崛起，除了Hello Kitty、熊本熊等長年熱門的IP（Intellectual Property，智慧財產權），更有蛋黃哥、醜比頭肖像爆紅，光是2015年的蛋黃哥主題展覽，就吸引50萬人進場。

近一個月，統一星巴克一口氣開了兩家「星巴克摩登典藏吧台」門市（Starbucks Reserve Bar），落實董事長霍華‧舒茲（Howard Schultz）在去年10月對外宣布的：擴張Reserve品牌，給予顧客更高端的精品咖啡體驗。「這絕對是明年的重點發展策略之一，」統一星巴克營業部長陳文怡說。

一顆小小的螺絲釘，能有多少產值？恒耀國際董事長吳榮彬去年的成績單是營收 180 億元新台幣，年成長 6%，連美國電動車龍頭特斯拉（Tesla）都主動看上他們，釋出中階款汽車 Model 3 扣件（螺絲釘、螺絲帽）訂單。

人工智慧的誕生，對人類影響是好是壞？對職場工作者而言，是威脅還是機遇？

走進便利商店，消費集點換贈品的活動依然熱門，要是你到訪的是全家便利商店，你再也不需要拿出貼滿點數的小卡，只要出示手機的全家 App 刷條碼，點數就被記錄下來。這個 App 不只是集點的載具，更是全家新一代會員系統。

「最難的在於讓講的人明白，一次只能講一件事。」邱孟漢說，光是只能傳達核心訊息這件事情，就花掉大半時間和講者溝通。「很多時候我們太貪心，想要講太多，這是一個人性很大的掙扎。」要戒除這個習慣，需要靠練習。首先你得意識到塞太多訊息，別人無法吸收，自然就會想辦法精簡你想講的東西。

高岡認為，若能觀察到雖然存在，但顧客尚未察覺到的問題，並提供解法，方能誕生出有高度潛力的創新點子。

想確認自己是不是那個不受歡迎的同事，你必須先知道人為什麼會有負面想法。根據畢根學院（Beacon College）助教 AJ Marsden 的說法，我們的負面思考是緣自於不好的經驗，當我們想到這些經驗，我們自然會把事情往壞的方面想。​

截至目前為止，據STEAM SPY公布的數字統計，返校已在Steam上銷售超過21萬套、拿下97%好評，《返校》這個IP（intellectual property，智慧財產權），延伸成小說、戲劇，以及台灣第一款由遊戲改編而成的電影，預計在2018年上映。

「若公司的紀律不夠分明，員工錯了也不責備，其他員工自然就會有樣學樣。這種齊頭式的仁慈，叫做濫好人，不叫好主管。」

冠德建設董事長馬玉山在11月10日宣布退休，將出任冠德集團總裁，旗下事業分派給兒女接棒，沒想到退休的消息才不到一周，就傳出馬玉山因病辭世，享壽83歲。

一年一度的百貨周年慶陸續開跑，許多商品不但打到八折、七折，而且全館滿 5,000 送 500，還可享有「來店禮」、「會員禮」、「信用卡回饋金」等優惠，讓許多消費者願意排隊搶購。