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我們都有過和壞聽眾溝通的經驗，而若那些壞聽眾是工作中需要經常接觸的對象，如老闆、直屬上司或同部門的同事，可能會讓你的工作效率大打折扣。
【SmartM解讀】傳播相關科系出身，待過媒體與公關產業的王君儀，現任痞客邦品牌行銷副理，面對網路產業不同的思維與處事方式，一路走來從堅持到退一步、從被嫌龜毛到互相配合，王君儀分享她從事網路工作的心境轉換。
【SmartM解讀】曾花三年經營才簽下大客戶、突破語言障礙跨國成交200萬的劉韋君，年紀輕輕已是生洋數位媒體行銷經理，看似一飛衝天的成就，其實來自她對客戶的「堅持」。
【SmartM解讀】大學畢業就擔任空服員的黃葦柔，起初跳到網路業不太適應，但憑著「不怕問」的態度，遇到問題不默默裝懂，反而在一問一答的過程，獲得更多成長。
【SmartM解讀】從圖片資料編輯、業務、行銷到行銷經理，蕭詩慧對每一份工作都全力以赴，抱持著「認真做好」的心態，在人生的道路上，她發現：最後這些努力都會回到自己身上，在某些時候派上用場。
身為企業管理者，經營事業時難免有感到恐懼的時刻—-害怕利益損失、錯失良機、被競爭者超越。一體兩面，有恐懼就有需求，有縫隙就有機會，傑出的業務員懂得如何運用客戶的恐懼締結一個大訂單、說服對方接受你的提案。經濟學家Heather R. Morgan提供4步驟讓「恐懼」成為你的銷售利器：
在職場上，難免會遇到和他人意見不合的時候，這時妥善溝通並有效的處理這些反對意見就顯得更加重要。人人都會堅持己見，但放軟身段、嘗試新的意見與回饋，則可能幫助你一舉增進人際關係並讓能力持續增加。美國Inc.的專欄作家Kat Boogaard就提出了以下三步驟，幫助職場工作者妥善面對相反意見並有效和他人溝通、處理事務、互動。
在職場上，難免會面對被拒絕的時刻，和顧客談合作、向主管提案，或是對同事提出要求，沒有人一開始就無往不利。成功的人會從中學習到教訓與經驗、進而積極學習；而失敗的人從此一蹶不振，並無法從中學習到當中精髓。美國muse的專欄作家Kat Boogaard 就提出了三件事情，幫助職場中人面對拒絕做好調適，並從中積極進行學習。
每個團隊幾乎都曾遇過這樣的夥伴，為了省去麻煩或讓事情都在掌握之中，選擇將所有事務獨自完成，或者對於每件事情都有許多看法和意見，是標準的完美主義者。擁有能力和責任感未嘗是件壞事，然而，當在職場中需要團隊合作時，武斷、一意孤行的特質會打破團體的和諧，嘗試介入每一件事也會使得同僚無法發揮，團隊間失去溝通。
我們都曾有過經驗，說出來的話被他人曲解，事後花許多力氣去解釋，原因可能是未察覺到某些話語隱含的意義。
我們也許都有過這樣的經驗：面對一個重要的大案子，在腦力激盪了好幾個小時後，感到筋疲力盡。然而，工作量仍不斷的增加，彷彿怎麼也做不完。這時你可能會感到很慌張，恨不得自己是超人，可以連續工作48小時不間斷，但就像運動一樣，過度用力很可能會導致肌肉拉傷，過度動腦反而是降低工作效率的殺手！
「我真的沒有時間！」這是每個人都有過的口頭禪。無論是要開始一個新計畫，將現有的工作有效的完成，抑或想在正職以外賺點小錢，時間永遠是最大的障礙。許多時候人們傾向提高工作效率，想在更短的時間內完成工作，然而有些事情需要的時間固定，又或者縮短時間後的成果時常不如預期。