即使投資金額很小,我們依然可以仿效大富豪的投資術:記得投資的九成是賠錢,就可以冷靜捕捉賣出的好時機。
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人在傳達自己的想法時,除了內容之外,用字遣詞的方式也會改變效果,這就是所謂的修辭學。領導者為了讓自己的願景滲透到下屬與組織之間,用字遣詞也必須慎選。接下來就為各位介紹美國普渡大學的辛西亞.安瑞許等四人二○○一年在《行政管理科學季刊》發表的有趣論文②。
路易斯在這個研究中,分析由兩百六十一位美國某大學MBA研究生分成的六十一個小組,對當地企業實施的顧問專案(美國商學院經常要求學生擔任企業的顧問,以此做為課程的一環)。
或許有人會想說:「要根據性別改變銷售方式,實在有點麻煩。」 乾脆就由女性銷售員接待女性顧客,男性銷售員接待男性顧客,這樣說不定會賣得更好?如果這樣想的話,那就錯了。
本章一開始,我們先來正面思考一下:所謂焦慮,往往是正向特質與能力的表徵。比起一般人,焦慮的人很可能更加聰明、極具創意,還有豐富的想像力。這些都是很棒的特質呀!更有研究顯示,如果能正確發揮所長,就可以成為一流的父母、夥伴、朋友等等。
大家應該都有很多「忍不住想抱怨」的經驗吧?不平、不滿、感到「實在難以接受」的想法在心中盤旋時,我們就會想找個人說:「我跟你說哦⋯⋯」藉此將自己的想法發洩出來。遇到這種狀況時,怎麼做才能算是「有效的心靈使用術」呢?