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正如福特汽車創辦人亨利‧福特說過的一句話：「成功的秘密在於能夠用他人的角度來看這個世界。」我們在做簡報時，應該要從聽取簡報的人的角度出發。 我的簡報是否能畫出讓對方「一眼就看懂的圖」呢？

這是一個沒有祕密、沒有內外區別的世界，要保有自我變得相當困難。

當個有故事的人，不是一項特殊專長，而是自身生活的總體驗，只要我們能打開知覺感官，培養敏銳的觀察力；用心體會生活，覺察細節的變化。我們都能豐富自己的想像力，感受到生活的有趣，讓自己內在充滿故事。

當你情緒上來時，不要處理事情，特別是關於「人」的事情，否則等過一段時間冷靜下來後，你將無可避免必須面對、收拾被你毀滅的局面。

當你情緒上來時，不要處理事情，特別是關於「人」的事情，否則等過一段時間冷靜下來後，你將無可避免必須面對、收拾被你毀滅的局面。

想像一下，一個客人花二十分鐘逛一家百貨店，駐足過幾個櫃檯，向銷售人員做了些詢問，最後什麼都沒買，步出大門。這樣一件事，留下什麼數據呢？

一段時間過後，似乎沒有人懷疑過我的工作與技術能力，但是美國團隊對我是否能掌握大局的信任度卻逐漸下滑，直到有一天，老闆當著我的面說：「你最大的問題，就是你不敢公然抗命。」我的心中有些許的震撼，這句話超出我能理解的範圍。為什麼公然抗命這件事情反而是被鼓勵的？

你逃避情緒，因為你被教導一個觀念：心裡有情緒是不對的，不該容許情緒自由流動，這包括憤怒、恐懼、悲傷、嫉妒、野心或渴望等。有時，你甚至壓抑快樂，只因害怕會引人注意或搶了他人的風頭。

兩歲的我，幾乎沒意識到自己為了獲得安全感，而拚命想變得完美。企圖變得完美，只是一種無意識的生存策略。跟其他孩子沒有兩樣，我努力想弄清楚自己需要成為什麼人、自己需要做什麼，才能得到最多的愛，同時盡量避免麻煩跟痛苦。

他山之石，可以攻錯，看過日本的選舉百態之後，我們的執政者一定會欣羨日本人民的不依賴政府，同時也會抱怨台灣選民對政治的極度狂熱，以及對從政者的過度吹毛求疵。但是若人民不關心政治，對政治的過度冷漠，卻會如同日本，讓政壇由少數的政治世家所統治。不知道我們要的是哪種民主制度？

日本人從小被訓練過著團體生活，學習掩飾自己以及個人自我的意見表達，所以我們常常看到在歐美課堂上，大家爭相舉手發問，而日本學生卻靜靜坐在一旁，因為日本人不習慣在眾人當中，被當作鎂光燈矚目的焦點。

如果組織內每個人都可以發揮所長、優缺點互補的話，組織內的成就卻能到達多大的境地，根本無從想像。