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寫一篇造假的線上評論很簡單,尤其若沒有足夠的誠實評論可用來平衡造假的評論時,造假評論就確實有可能產生衝擊。
分出執行者、說明者、諮詢者、被告知者四種對象,製作檢核表以免遺漏
公司最重要的資產,其實是那些勤勉積極、願意和我一起為事業打拼的員工。
你的夢想就是你的視野,它就是你的驅動力。我常對哈佛的學生說,在商場上大家全是生意人,但只有少數的生意人是企業家。兩者的區別就在於視野的寬廣或狹隘和夢想的大小。
改善品質會增加成本;同樣道理,節省成本會犧牲品質。品質與成本之間必須有所取捨,你可以有更好的品質或更低的成本,但無法兩者兼顧。
什麼時候適合創業?可能這個「時候」真的與你所處的生活狀況無關。因為不管在什麼時候,只要我們想找,「今年是我的幸運年」都可以成為我們創業的理由。
和會議討論無關的評論或提問是不行的,因為這對會議討論並沒有貢獻。
有一個人提出不滿,則應還有25個人左右也會有類似的不滿。 對於抱怨的顧客如能妥善滿意的處理,則會有70%的抱怨者回頭,且忠誠度會更高。
創業靠的是性格。創業是創造未來,而再聰明的人也不可能預知未來。
這個問題的根源是認同感。如果你不像其他人那樣可以收到那麼多禮物,你也許就該考慮多付出一些。從工作的安排也可以嗅出一些辦公室氛圍,但相反的,如果你整天無事可做,極可能的意思是要你趕快走人。
庫姆在雅虎工作了十年,深刻體認廣告會破壞公司及使用者的關係,他說:「使用者體驗總被犧牲,因為你老是得為廣告商提供服務。」這點在手機上更明顯,「手機是很私人的東西,在上面放廣告會讓人感覺很差。」
企業除了能夠招募到所需要的人才之外,最重要的是能夠留住哪些人才。