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我覺得人生的原理原則其實沒有那麼多,只是不同的人採用了不同的講法罷了。所以,就算領域、業界不一樣,已掌握原理原則的人所說的道理,在我們自己的領域裡也一定能發揮作用。
所謂的「鏡子法則」,強調的是自己去努力了解對方的重要性。這樣對方也會因為被了解而開心,雙方的關係就會變好。對方會因此開始喜歡你,開始關心你,進而努力了解你。
如今回想起來,我許下的願望從那一天開始陸續實現的,現在已經實現了所有夢想,輕鬆建構我的理想人生。在此之後,我不斷改良「私傳祕招」,完成了更簡單、更確實的「最新版私傳祕招」。
懂得保持平常心的人,不會將不順心一事「怪罪別人」,不會想著都是「別人的錯」,也不會「埋怨自己不好」。
就某種意義來說,愈是敏感的人,面對「不想做的事」的反應愈激烈,所以「不想做的事,怎麼樣都不想做」這般念頭絕對會造成心理上的負擔。
透過「寫筆記」,將憂慮化做文字後,擾亂注意力的不明原因幾乎都會消失。只要能將憂慮化為文字,人就不會將浮現腦海的事情放著不管,而能夠當場以言語描述出來。
明明,妳每天的時間被新認識的人、該忙碌的事都填滿了,但是「一定要忘記他」的這個念頭,在只剩下妳一人的每個瞬間就會鮮活地竄出來。
禮貌性打完招呼後,她脫口而出的第一句話是:「請告訴我,要怎樣才會有桃花?」我倒退幾步並打量著她不可置信的問:「妳沒有桃花?」她用力的搖著頭,眼神散發著對我天真的信任感。
主管說了讓我感受文化衝擊最深的一句話:「我感覺,在亞洲的銷售模式是請求你買我的東西,客人至上,客人都是對的。但我們不是喲!客人是因為我們能提供他所需要的服務或產品,因而掏錢出來,我們是互利互惠,是平等的關係,你並不需要把客人當成國王。」
荷蘭員工不怕對老闆說「不」,荷蘭企業也不怕拒絕客人。在他們的觀念裡,每個人都要尊重他人有拒絕的權利,下班後就是要過個人生活、把時間花在自己的家庭與朋友上。荷蘭員工加班並非常態,既使加班,也頂多一兩個小時,幾乎不會超過晚餐的時間。
「賠錢業務員不關心客戶反應,自顧自的一直講一直講。但賺錢業務員會引導顧客分享看法,講得比自己更多。」
能夠不受汽車干擾地悠閒享受四季多種風情的哲學之道,可說是京都最有名的觀光步道。