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當你要推銷一個新點子或是提議做出改變,你的觀眾很可能抱著懷疑的態度。投資人準備在你的論點中找出漏洞,主管在尋找你的建議何以行不通的理由。
如果你是個正在向員工說話的領導者,你會在下面這個句子裡填入哪幾個字? 不要向我提出_______;向我提出_______。
身為開創者需要承擔根本的風險。此一信念深植於我們的文化思維中,使我們甚至很少停下來加以思索。
有些時候,問問題的目的並不是為了「求」一個答案,而是「聽見」對方,表達對他的興趣。大部分的人都喜歡分享,樂於說出自己得意或有興趣的事,當對方願意傾聽,就會覺得很開心。
在情緒失控之前,請先穩定自己的情緒,試著和自己的內在情緒溝通,再選擇適當的表達方式,說出自己的感受和想法。
我們有很多方法可以避免命令式的語氣,例如,當你想說:「用這個方式去辦!」時可以委婉地改成「我們不妨用這個方式去辦」;當你想表達「這根本行不通!」可以試著改成「經過考量成本因素,我們還是採用那個方式比較省錢。您的看法如何?」或許狀況就會有些轉變。
在情緒風暴一發不可收拾之前,請先穩定自己的情緒,並且試著和自己的內在情緒溝通。
難解的人際問題,應該從覺察非理性的自我內言開始,扭轉權力不平等的關係!
別使用太強硬的用語,就能正向回饋在對方的貢獻實際感受與自我重要感上,大多數人都會開心地出手幫忙吧。這樣一來,你也能減少迴避與他人溝通,自己扛下所有工作的次數了吧。
從正面接受問題並進一步解決問題,當然是件非常棒的事情。但是,這應該是因時因地吧。有時候,得要故意不加以處理,把問題交給時間解決,這也是一種方法。
如果你「想做的事」剛好就是「對他人、社會有益的事」,那麼你的夢想就是工作。
避免在強迫他人接受自己想法與服從兩種行為間來來回回