本文由國內塑膠設備整廠輸出大廠東齊興業總經理洪玉芬執筆，她的外銷經驗超過 30 年，商旅足跡遍及世界各大洲。本專欄將透過她的深厚經歷與細膩觀察，分享各國企業的不同文化思維與各自在國際化上值得學習之處。
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學生時代念高職工科，認為英語以後用不到，只專注打磨自己的車床機械加工等專業技術，所以英語程度就這樣停在國中水準。工作多年後，憑著技術早已成為公司的中堅分子。但作為資深人才，卻忽然被上司要求，以後工作上都要用到英語，要能面對國外廠商，用英語溝通……職涯下半場遇到這樣的挑戰，你會怎麼做？
「我是個愛寫程式、希望寫一輩子程式的阿宅，希望有一天可以透過寫程式來改變世界。」在台灣程式技術圈中擁有一票死忠追隨者，人稱「龍哥」的高見龍，如此介紹自己。
東南亞是目前正火紅的新興市場之一，地理位置近，加上新南向政策的推動，許多台灣企業都想要在這些新興市場找到機會大展拳腳。其中，以製造烘焙機械為主的銓麥企業，創新以「助人完成展店夢想」為關鍵服務，成功拓展東南亞的外銷市場。
廢輪胎對大多數人來說毫無用處，而駿隆橡膠工業股份有限公司（以下簡稱駿隆橡膠）卻把它們當成綠色產品原料，投入廢輪胎再製加工超過30年，透過貿協及網路尋找海外商機，把產製出來的綠色成品外銷到日本、歐洲、南亞等地。
面對工作，你是否曾覺得日子一成不變？曾懿萱畢業於龍華科技大學應用外語系，先後擔任過電子廠教育訓練員與貨運公司出納會計。平順無挑戰性的工作無法滿足她，四年後選擇走進外貿協會國際企業人才培訓中心（ITI）提升自我。現在她跨越自己學習的領域，成了紡織大廠源甡股份有限公司的生產儲備幹部，即將派赴越南工作。
由於大環境的不安定與整體發展的限制，許多工作者興起轉職赴海外工作的想法，從事人資相關工作長達25年，目前在新加坡擔任海外人力資源工作的國際人力總監葉菁華（Gina Yeh），轉職海外已長達十年。
趙小姐大學畢業後在手機遊戲公司擔任企畫專員已經五年，負責為遊戲架構世界觀、設定主要出場人物角色、編寫對話，吸引玩家願意掏錢「課金」。她的工作能力獲得團隊同事的肯定，其他部門同事也會來跟她說「某某人物的表現好可愛」。
為了追求簡單、天然、經濟實惠，十多年前台灣曾吹起一股化粧品DIY風潮，當時台北市天水路經營基礎化學原料的「第一化工」，成了必訪之地，他們從中發現市場需求，以對化粧品原料了解的自信為基礎，在2004年成立自有品牌「第一化粧品」。
隨著科技發展的日新月異，以及國家政治、經濟與法律的改變，加上人口老與新生兒出生率的下降，我們的工作環境正進行前所未有的轉變。這種轉變包含工作內容（Context of Work）本身、勞動力（Workforce）供給、工作職場（Workplace）與工作型態的轉變。掌握什麼關鍵才能在職場上永保競爭力，不被資訊科技與外在環境變化所淘汰？
外觀簡潔乾淨，位於交通便捷的市區，大廳內暖色調的裝潢搭配原木家具、石材建築，從裡到外裝潢設計新穎潔淨，明亮採光中透出淡淡的香氣，別以為這是哪間國際品牌飯店來台進駐；其實，和逸飯店（HOTEL COZZI）是國泰商旅旗下打造的首家自創飯店品牌。
雍正文創品為什麼適合送禮給工程師？因為雍正專治「八阿哥」，與工程師最怕的「bug」諧音，故宮精品這類知名臉書粉絲專頁大玩有哏行銷，成了前一陣子網路上超夯話題。現代人生活離不開社群媒體，社群媒體的行銷能量，是否也能應用在品牌的國際宣傳上？政治大學傳播學院國際傳播英語碩士學程主任林芝璇指出，事實上許多國際大型企業早就這麼做了。
人工智慧（AI）與大數據議題持續發燒，機器取代人力變得更易實現，許多人擔心自己的工作會因此遭到取代。長期觀察美國人資議題趨勢的atd台灣交流會顧問徐秀燕則發現，美國人資專家已從「人力盤點」轉而關注「工作內容盤點」，換句話說，不是找出「不需要的人力」節省開支，而是找出「多少時間省下來了」，可以藉此安排學習計畫，把人員送去學習和AI 有關的高階專業能力。
台灣街頭巷尾有數不盡的美味小吃，吸引國內外饕客探訪，而美食界的「台灣之光」鼎泰豐，正是從小吃店發跡，成為家喻戶曉的全球連鎖餐廳，也是本土老店走向國際的典範。目前，鼎泰豐在全世界擁有140多家分店，遍及日本、韓國、美國、澳洲、新加坡等，甚至前進中東，儼然是「小籠包」在世界的代名詞。
推動雙語國家政策，打造台灣成為國際友善之島，政府單位首當其衝，不管是軟硬體設施或人員的英語程度，都必須有所提升。過去政府推動雙語政策，大多由硬體著手，例如道路、景點的雙語標示等等，但若要吸引國外產業、人才將台灣視為長住久安之地，第一線服務人民的公務人員、甚至銀行從業人員的英語溝通軟實力，才是關鍵性的要素。
國發會於去（2018）年底發布「2030雙語國家政策發展藍圖」，將提升人才英語力和國家競爭力列為重要目標。對此，並列四大會計師事務所之一的安永聯合會計師事務所（台灣）表示，「我們極度重視人才的全球移動能力，早在十年前就投入人才培育工作。」
近幾年電競產業在台灣與全球蓬勃發展，不但許多年輕玩家期許能以電競選手為出路，就連立法院都通過電競產業納入運動產業領域，讓電競選手能夠享有國家隊選拔、培訓、賽事以及國光體育獎章等資源。
行政院喊出2030雙語國家政策發展藍圖，引起熱議。其實近來強調環境與人才都要與國際化接軌，以打造國際幸福宜居城市為目標的地方政府早已開跑，祭出許多雙語政策、提供誘因與輔助工具，協助民眾提升英語溝通力、創造良好的雙語溝通環境。
