我們在傳遞訊息的時候,常常都沒注意到言語表達帶著什麼樣的情緒,以為沒人在意我們用什麼聲音語調。但是你的語氣如果是生氣、嘲諷或擺出一副趾高氣昂的樣子,對方常常只注意到你的口氣很差,卻忽略你到底說了些什麼。
日期:2021-04-26
如果你是一個商店的店長或是一間公司的主事者,正著手設計產品或服務前,要先想清楚,你想帶給客戶什麼樣的體驗。是撫慰療癒、興奮激動還是消災解厄?
日期:2021-04-26
一家公司的宗旨,應該永遠不變。公司存在的理由,應該永遠固定下來,就像北極星一樣不動。賽門.西奈克就說,在決定願景和價值觀之前,公司的宗旨要先確立。
日期:2021-04-23
10幾年前剛進公司時,小陳還沒有現在這麼胖,就算破百公斤的體重,因為小陳超過180公分的高大身形,讓他跟胖扯不上關係;我們都說小陳很壯,還有一種安心感。據說有一次公司幾位同事聚餐之後去KTV續攤唱歌,跟陌生人搭乘同一部電梯時發生口角,小陳站在電梯角落位置、小聲低沈地說:「有事情,我們出去電梯外面再來喬。」電梯內,大家都安靜了,電梯開,對方2、3人走得比誰都快。
日期:2020-12-02
台灣董事會學會發起人蔡鴻青,近來晉升作家出新書,挖掘成功百年企業的十個關鍵點。他發現,一家企業要能夠長久存活,最大的關鍵在於核心競爭力,舉凡能力、技術,以及事業等等,能夠在社會上不斷體現出自己的價值跟功能。
日期:2020-11-27
Netflix創辦人暨執行長海斯汀(Reed Hastings)第一次公開他的經營心法,更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾(Erin Meyer)進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工,兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化,提煉出Netflix能快速反應、持續創新的運作原則。
日期:2020-11-24
全台第一家開架式五金業者振宇五金,從不被看好,成長到坐擁56家門市的通路王。面對寶家、特力屋社區店等新進對手,它又有何應戰策略?
日期:2020-11-11
有著「台灣齒輪王」稱號的和大工業董事長沈國榮,近年跨界併購華豐輪胎、慕康生醫,如今擁有四家上市櫃公司的他首談背後盤算,以及「沈式改革」如何讓公司翻身,開始賺錢。
日期:2020-11-04