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搞清楚敵人在哪裡! P.20

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打高爾夫球時,每個人都希望達到運動、娛樂、交朋友的目的,但在球場上,很多人表現不如預期時會生悶氣,甚至發脾氣責罵桿弟,或亂摔球桿。高爾夫球看似輕鬆,實際卻是高難度的運動,擊球前不但須研判球道狀況,定出擊球策略,擊球時還須調適精神專心擊球。每擊出一球,就要殘酷地面對結果,這個結果無法責怪、賴給別人,自己要負全責,桿數成績是進步的指標,但也是負擔和壓力的來源。

一位前輩就告訴我,打球時絕不可同時和同組的三人去比較,最好挑一個實力和自己最接近的比,和三個人比,你會經常不快樂,和一個人比,有時快樂有時失望,給自己的壓力小一點,可以打出較好的成績。

我的一位朋友在拉斯維加斯賭二十一點時,他輸贏的指標不是和莊家賭勝負,而是選定同桌某一位賭客來比,比比自己的判斷是否較佳,失誤是否較少。有一個故事說,兩個人一起去打獵,中午時在樹下脫了鞋,喝水吃東西休息,突然有一隻熊朝他們衝來,老王拔腿就跑,老李卻在穿鞋子,老王急著說,「你怎麼還在穿鞋?還不快跑?你以為穿上鞋子就跑得過熊嗎?」老李回答,「我穿上鞋子是跑不過熊,但我能跑得過你。」

多年前,聯電和另外二家同業聯合對抗一家國外公司的專利訴訟,不料其中一家半途私下與對方和解,又不肯支付共同律師費,不得已我們只好採取法律途徑,對方竟然反告我誹謗他們落跑,雙方官司纏鬥幾年,結果當然是對方敗訴。一件原本不需要花多少錢就可以解決的事,為什麼要如此大費周章,讓我百思莫解,事後當我深入觀察對方的人事更迭時,才了解這事件背後有複雜的權力角力,而聯電成了刀,被人借用了一下。

談判老手一般會要求在己方談判,以便占有主場優勢,次選為中性的第三地,最好不要到對方場地去談。我覺得這也未必,當己方很有把握時,肯到對方地盤談,反而可顯示己方之決心。

有趣的是,有一次因專利訴訟案我去做筆錄,對方美國律師很犀利,但也問不出什麼有利資訊,從早上進行到傍晚,大家都累了,對方律師不經意拿起我的可樂喝了一口,我馬上問他,「What are you doing?」他連忙抱歉,要幫我換一杯,我順口說「You better wash your mouth。」他也笑起來說,「太晚了,太累了,今天就到此為止吧。」

有一次我代表電子所與供應商議價,雙方使出全力談判價格,廝殺好一陣子後,我們殺到滿意價格。會後與同事約在餐廳慶功,不料進入餐廳後,意外發現供應商也在慶功,殺價成功的喜悅頓時消失無蹤。

競爭談判就像下棋有奧妙無窮的變化,棋盤有一定的格式和規則,商場卻有更多想像運作空間,千萬不要盲目陷在局中,應要先確認目標弄清對象,謀定而後動,才能穩操勝算。

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