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職場溝通最新與熱門精選文章

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生活消費

客服是【人】不是【神】

對於每間公司,無論是企業、餐飲、電商等,「客戶服務」都是不可或缺的,而客服(服務)人員就是公司與消費者之間的橋樑,是非常重要的角色。

日期:2018-04-23

情感關係

八年級生與六、七年級生的區別

雖然八年級生大多個性、有自己的態度,但絕不是什麼桀驁不馴的野馬。他們不喜歡被威脅、不喜歡被強行洗腦、不喜歡虛偽那一套。如果你願意給他們點一個全家餐,我相信他們很願意陪著你一起加班到深夜,而且做得很開心。

日期:2018-03-05

職場

錯的表達,殺傷力比想像中還大!太常說這5句話,小心離升遷越來越遠

職場上,語言的力量遠超乎一般人的想像。尤其對於遠距工作者來說,由於無法時常與主管面對面交談,因此來往的信件或訊息溝通時,詞彙更要謹慎使用,避免產生誤會。

日期:2018-02-22

職場

當你和某人溝通不良時 問題出在哪裡?

下次再遇到有人的行為讓你百思不得其解,萬般困擾,請停止抱怨,也停止煩惱,要做的事是想想自己是哪一種人,以及對方是哪一種人,換位思考,快速移動到他的位子,用他的腦袋看事情,就會發現他的行為再合理不過,也不致讓人奇怪與不解。

日期:2018-02-12

職場

為什麼有些人特別有「主管緣」?從細節取勝的4個秘訣

職場上若能獲得主管的支持或肯定,許多事務處理起來較順暢,因此適度投其所好是必要的。但是如果用錯方法、過於諂媚反而會帶來不必要的麻煩與敵意。

日期:2017-11-21

職場

會說話機會就是比別人多

被譽為兩岸三地最會說話的知名主持人蔡康永曾經說過:「貴人不一定能改變人生,外表不一定能決定魅力,但生活種種,都只跟一件事情有關,就是你會不會說話;把說話練好,是最划算的事。」這句話在競爭激烈的職場上格外適用,無論日常和主管同事相處、拜訪客戶、生活中建立人脈等,都是從說話開始,可以說,每一次的說話都關係著事情的成敗,每一次的應對都影響著職場的未來。

日期:2017-07-18

職場

不想挨主管白眼,當心這4個禍從口出的時刻

明明業績表現不錯,卻遲遲沒有得到應當的獎勵、等不到升遷機會?主管似乎對自己不甚滿意?職場上除了在工作上力爭上游,也要注重平時與主管、同事間的溝通,從細微處著眼才能經營良好關係。

日期:2017-05-10

職場

職場人際上最重要的三件事

在職場人際上,有些事情如果可以早知道,就可以化解不必要的衝突,如果早知道,就可以多做對很多事情。

日期:2016-07-28

職場

別只挑毛病!主管要懂得給回應

當個好的領導人,除了帶領團隊衝績效,還要抓住員工的心,你必須收起個人主義,用解惑取代挑毛病,讓員工主動為你效命。

日期:2016-07-14

職場

身為主管的你請改變自己的思考方式吧!

或許一開始身為主管的你會覺得有點麻煩,不過只要對下屬展現些微的關懷與理解,雙方的溝通將會順利得令人不敢置信。

日期:2016-04-22