國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，陪伴客戶前行，金管會日前公布113年公平待客原則評核結果，國泰人壽、國泰產險雙雙榮獲公平待客評核排行前25%業者。其中，國泰人壽更領先業界連續六年蟬聯評鑑績優，展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化；而國泰產險則以貼近客戶的多元創新服務，並積極針對年輕族群、高齡族群、身心障礙推出一系列公平待客服務，獲得主管機關肯定。
日期：2024-07-11
台灣邁入超高齡社會，需要更多對高齡者身心的同理與接納，體貼現在的長輩就是關心未來的自己。為此，國泰產險觀察到高齡長者的需求，推出「65歲以上優先接聽服務」友善高齡措施，並由受過放慢語速訓練、有服務中高齡經驗的資深電話客服人員，傾聽長輩需求、引導解決問題，上線六個月已服務近9千通(8,727)高齡客戶來電，大多諮詢投保內容、理賠事宜及接洽業務員請求協助投續保、收費等服務，縮短與金融服務的距離。
日期：2024-06-28
編按：富士康前副總裁程天縱昨(8)日於臉書上透露，4月21日曾確診染疫，依照政府防疫指引，現在已解隔離重獲自由。程天縱有感於目前疫情爆發，許多人都陷於恐慌之中，而且由於疫情剛開始時候精準疫調和清零的政策，使得確診者被歧視、成為獵巫的對象，許多染疫的人因此都閉口不提。有鑑於此，程天縱特地分享自己的居家照護紀實，病毒已經流感化，甚至是感冒化，雖然傳播力非常強，中重症和死亡率卻比流感低，如果確診也不要太恐慌，過幾天就會康復了。
日期：2022-05-09
突如其來的疫情，打亂了不少人的生活與計畫，也讓人們停下腳步，開始觀照起自己的內心。不管是塔羅占卜、動物主題餐廳、心理師駐點，甚至針對特殊族群照護服務的咖啡店，都嘗試在這個迷惘時代，給予人們撫慰療癒的力量。
日期：2021-10-07
五十多歲的陳怡清退休多年、孩子也上高中了。今年一月，她成為社會企業iCare愛關懷第一批「心同學」，一周要花六小時陪老人家看病、聊天、運動，還隨時用LINE群組向老人家的子女報備長輩狀況，讓子女能安心上班。
日期：2016-10-06
