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生活消費

8月起顧客棄單「店家自行吸收6成」 foodpanda又改外送規則惹火店家!業者回應了

外送平台foodpanda再改規定,強調自8月起,如果顧客取消訂單,foodpanda只會支付該筆訂單40%的金額,其餘6成將由店家自行吸收;消息一出讓許多店家大感不滿,但平台業者回應「店家解讀有誤會」,此調整內容在「2前提下才會成立」。

日期:2022-07-27

美食旅遊

foodpanda外送加收3-5元,這624人訂閱戶不爽告官「要退訂」!業者道歉了但結論卻是…

外送平台foodpanda日前宣布,從6/7起雙北、基隆市、桃園市、新竹縣市6縣市,每筆「外送」訂單增收平台費,北北基為5元,桃園、新竹縣市則收3元,「外帶自取」則無需收取此費用。不料此舉引起大批會員不滿,認為業者未經告知加收費用已是片面違約,行政院消保處證實,已接獲624件投訴案並要求退訂,foodpanda也發出聲明致歉。(原文刊載於2022/6/6,更新時間為2022/6/10)

日期:2022-06-10