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最甘心的服務

近期王品集團的消息紛紛躍上各報章雜誌的版面，王品的成功之道，已被大幅報導，我想不需我再贅述，我想跟大家分享的是，小蝸牛也忍不住為王品按讚的原因！

日期：2013-06-29

找尋服務體驗的色彩

我們一天當中接觸到各式各樣的產品及服務，身為一個顧客，在接觸過後多多少少都會在你的心裡留下一個印象，例如，去夜市吃小吃，到高級牛排館與家人共度美好時光，到夏威夷的海灘，或看到最近占滿新聞頭條的北韓阿里郎表演。

日期：2013-06-27

心智圖思考幫你變身創意人

心智圖不僅可以做為歸納整理的筆記，具有方便日後復習、加速記憶等功用，更是一項激發創意思維的最佳工具。在練習心智圖的繪製前，我們要先來認識兩種大腦的思惟進行的方式：串聯式思考與並聯式思考。

日期：2013-06-27

末日Z戰

片是根據馬克斯．布魯克斯的同名小說「末日之戰」改編，據說，這本小說有三部曲，而這一部，已經把其中兩本的內容融合在一起了

日期：2013-06-21

寫下阿爸阿母的故事

「阮那時才見過一次，恁爸來店裡量衣服的尺寸，後來嘜沒買，不知影來幹嘛！」阿母低頭微笑的抱怨著，手裡繼續挑著地瓜葉。

日期：2013-06-21

每天一杯豆漿的錢

最近有一個廣告一直出現在我腦海裡，好像是職棒兄弟隊的前總教練拍的，廣告詞說：「我真憨慢講話，但講話很實在」（閩南語）。

日期：2013-06-18

抓住自己人生的趨勢

筆者平時喜歡聽各種的演講，聽演講可以比看書更快獲得有用的知識，而透過演講內容，也能了解到講者的人生故事。

日期：2013-06-18

創造自己的100K身價

近來22K的話題，再度成為版面的焦點！從餐飲通路教主、半導體教父、到教育部長紛紛發言，不同的身份，不同的立場，隨後引起網友的激烈論戰！

日期：2013-06-17

測測看找出適合的 房屋類型

你適合買哪一種房屋？回答下列問題，將你所挑的選 項一一記錄下來，看看哪個選項最多，即為你所適合 的屋型，如A選了5次、B為2次、C為4次，那麼你所適 合購買的房型，即為A型。

日期：2012-12-14

諧音聯想、心智圖筆記，加上時時複習—一天學會秒殺單字記憶術

日期：2012-09-25