生成式AI應用遍地開花，《今周刊》走訪國內電信、金融、電商三大產業，探究它為企業提供的服務，帶來哪些改變？這些企業又是如何克服導入過程中的各種挑戰？
日期：2024-02-21
後疫情時代，對話式商務與OMO（Online Merge Offline ）消費模式崛起，企業透過虛實互補智能客服，提供360度零死角與零漏接客戶服務，藉此提升品牌印象與滿意度。遠傳偕同台、港新創，強攻智能客服與管理平台商機，讓精通多國語言的AI智能客服取代吃不消的真人客服量，搭配持續推陳出新的生成式AI聊天機器人，幫助企業迎戰OMO商機，在智慧零售產業再下一城。
日期：2023-10-31
在學生時代，經常要尋找哪裡有美食，於是來自成大工資系的三人團隊，就在2016年開發了全台第一個美食聊天機器人卡比胖，幫助使用者透過Messenger對話找到推薦的美食店家。隨後於2017年6月創立荔枝智慧股份有限公司，獨立開發LycheeCore語意解析引擎，應用AI與自然語言處理技術優勢，為學校、企業等各領域打造聊天機器人服務，其中LINE行銷工具荔枝好推(Lychee ACHO)就是最大的亮點！
日期：2021-01-15
【傳統金控轉型】數位轉型就靠會學習成長的AI智能客服 隨著數位科技翻轉消費者的生活方式，驅使金融業不斷邁向改革創新，AI智能客服系統不僅能夠24小時待命，還能透過自然對話命中消費者潛在需求，進一步提供創新服務。
日期：2020-12-25
台灣美妝產業近年來快速成長，不單只是台灣女性熱愛採買美妝產品，就連來台旅遊的境外旅客也視面膜等產品為必買的伴手禮！美妝產品的品牌、通路與品項眾多，如何讀懂女人心、採購潛力商品、進行適切推薦…等，都是美妝業者生存與獲利的關鍵，也因此，線上線下導流、即時掌握網路輿情、門市智慧互動系統…等數位科技應用，開始進入美妝業者的營運日常中！
日期：2019-11-05
相隔十年再次來到台灣，科大訊飛高級副總裁杜蘭替AI語音技術與應用進行盤點。語音助理持續走紅、智慧音箱熱銷的同時，哪些有潛力的應用市場，值得我們持續關注？
日期：2019-01-30
