做任何事，不論是自己的事或是公司的事，前置工作都非常重要，如果能夠先做好事前的準備，事情才能順利推動。前置工作就像做每件事的一個先期投資，做得好的話，往往可以獲得事半功倍的效果，我把這叫做「醞釀情勢，誘導結論」。
日期：2003-08-28
不到半個月，中鋼與台塑間的關係猶如雲霄飛車般快速起伏，中鋼從原本暗指台塑透過第三者意圖取用中鋼內部機密資料，到表態有意與台塑攜手共設大煉鋼廠，中鋼的舉動讓人一頭霧水，搞不清楚是要打？還是要拉攏王永慶？高度的政治語言令人難以解讀。
日期：2003-08-28
紅牌女郎都是人際關係的高手，像是會培養自己的迷。不隨便休假也是很重要的，讓客人知道只要上店來，女人就在那裡，不知不覺會產生相當的安心感。一流的銀座女人，對於客人過目不忘。然後不要跟客人理論，道歉勝於一切。
日期：2003-08-28
對於虧損累累的企業，經濟學家常主張「該倒就讓它倒」，但很多決策者譏諷這是書呆子之見，因此讓這些企業苟延殘喘。事實上，經濟學家「吾道不孤」，十九世紀末，美國開始成立國家公園，一開始，相關單位認為消滅森林火災是理所當然的事；可是，到了一九七○年代，他們發現，「毀滅」有時也扮演著正面的角色：有些森林不夠健康時，會自動產生大火，摧毀舊體系，並使新體系孕育於舊體系的灰燼之上。
日期：2003-08-28
