我們幾乎可以說，所有的交涉戰術都是擾亂對手的心理戰術。成功的交涉者，即使面對對手的挑撥和搬弄，也能保持平常心。保持平常心，可說是身為有毅力的交涉者的必備條件。
日期：2016-05-26
即使手上沒有好牌，交涉前預先想好最佳替代方案，態度不卑不亢，展現自信，就能提高談判成功率。
日期：2016-05-12
