現在是「全民投訴客」時代,不管是不是消費者,每個人都有一肚子怨氣要吐。更因為媒體及網路發達,投訴客無所不在,對於許多企業,如何應付客訴已是重要課題。
日期:2011-10-06
曾經是總機小姐,也差點去當女工,但不服氣的陳玉婷卻咬牙扭轉了命運,她踩壞了一百五十多雙鞋子,用壞六十幾個包包,變身台灣保險界無人不曉的「壽險天后」!至今,她創下超過八百五十周、每周簽成三張保單紀錄!這位保險天后如何維持八百五十周不敗的說服力?
日期:2011-09-15
為了發掘世界第一的祕密,《今周刊》採訪團隊飛越七千英里,獨家專訪高通執行長保羅.雅各。看他如何超越父親的成就,帶領高通成為3G手機通訊的龍頭?他又如何讓聯發科苦苦追趕不及,更協助宏達電成為台灣新股王?
日期:2011-08-18
如果能把立院蓋在地下,上面遍植樹木草地,甚至還能蓋上一兩座博物館,人民踩在立委袞袞諸公的頭上休閒,讓這些在立院的『天才寶寶』們好好想想到底誰是主人!
日期:2011-08-04
從五十年前一家小小的產險起家,富邦集團創辦人蔡萬才帶領二個兒子蔡明忠與蔡明興,一路衝刺下,打造出富邦王國。富邦金如何稱王?以及稱王之後的挑戰為何?眾所矚目。
日期:2011-06-30
股票的漲跌,猶如大海中的波浪,可能是浪頭不大的碎浪,也可能是翻天覆地的大浪。有一群人,他們擅長分析產業趨勢,遠遠地就能精準的判斷出,從地平線捲來的浪潮,是能夠激起股價一大段漲幅的巨浪。他們是股市捕浪手,抓緊每一次的投資趨勢,為財富增分。
日期:2011-06-23
經營三十二年的傲勝國際,目前擁有健康器材等多種產品線。靠著專注經營「OSIM」品牌,董事長沈財福帶領公司度過多次景氣衰退,現在他要全力搶攻亞洲市場,把健康概念化為實質營收。
日期:2011-06-09
二○○四年底,中國個人電腦龍頭廠聯想集團,購併IBM旗下PC部門後,全球市占率反而裹足不前。撤換兩位老外執行長後,柳傳志重披戰袍改造聯想,他改革的靈感竟來自於台灣。
日期:2011-03-24