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傳產

「第一線笑容慢慢沒有了…」和泰汽車如何讓員工重拾熱忱,再創本業成長?要從6年前一個決定說起

全球晶片荒未解,身為龍頭的和泰汽車,雖然下修全年銷售目標至14.7萬台,但市占率卻有望挑戰史上的前三紀錄。很難想像,和泰如何長年坐穩龍頭寶座?原來,為了持續提升顧客滿意度,6年前,和泰想辦法提升員工滿意度,讓第一線重拾服務熱忱,成為本業再創佳績的關鍵原因之一。和泰總經理蘇純興不諱言,「服務做久了,我們發現第一線的笑容慢慢的沒有了,到底要怎麼持續提升顧客滿意度?我們決定從員工滿意度開始做!」

日期:2022-12-13

政治社會

「已多年沒外銷中國」,義美坦承這件事做不到…標示「中國台灣」也非保命符?多家業者仍闖關失敗

中國在12月9日突然以以註冊資訊不完整為由,暫停台灣多項知名酒類、飲料、糕餅等產品進口,台灣啤酒首當其中,原定的訂單全數暫停出口,而台灣食品廠包括義美、統一、黑松、泰山等在名單之列。不過,義美總經理高志明坦言,「早已在2年前就放棄補件」;而同樣被擋的糕餅業者「佳德」則選擇深耕台灣。至於統一、黑松仍持續往中國努力耕耘。

日期:2022-12-13

房地產

看好台灣,將投資興建綠能大樓!紐約旅館大樓領導建商江俊霖以誠信立基,用口碑形塑里程碑

成功的創業家,是因為他看到的趨勢商機和一般人不一樣?當大家都紛紛從COVID-19疫情「海嘯第一排」的旅館業撤退之時,Core Continental Construction美國大陸工程公司董事長江俊霖卻瞄準了旅館經營業,不僅如此,揮軍前進的方向竟然是:台灣。

日期:2022-12-08

政治社會

拜登意外點名張淑芬!「我第一次競選參議員時,她是工作人員」 現場響起熱烈掌聲

美國總統拜登在台積電鳳凰城晶圓21廠的進機典禮上,意外點名張忠謀夫人張淑芬!原來,拜登數十年前第一次競選聯邦參議員時,張淑芬是當時的競選工作人員。拜登還打趣道,「所以,我欠這家公司(台積電)蠻多的!」

日期:2022-12-07

國際總經

影/蘋果門市被劫,店員淡定「讓他們搶」?iPhone、Mac一掃而空 「搶匪被當空氣」詭異畫面曝光

如果發生搶劫到底該不該阻止?或許這是一個聽起來很奇怪的問題,不過在美國加州一間蘋果門市,當2名搶匪在眾目睽睽下搜刮桌上的展示機,店員卻相當淡定要客人別攔阻「讓他們(搶匪)走」,為的是確保客人安全,整個過程異常安靜,搶匪跟顧客彼此就像在平行時空,奇異畫面在網路上掀起討論。

日期:2022-12-06

職場

原來垃圾話也有用? T-mobile執行長靠著在推特上攻擊對手,展露出小蝦米對抗大鯨魚之姿,4年內用戶數翻倍成長攻下市場

雷傑的垃圾話大多是針對消費者而講,企圖讓他們了解T-Mobile 相對於Verizon 及AT&T 的競爭優勢。

日期:2022-12-02

職場

領導者該怎麼精神喊話才有用?運用明確方向、創造意義及表達同理心的語言,點燃團隊活力吧!

艾瑞卡.加洛.阿利奧托在Yelp 管理的業務團隊規模還小時,並沒有仰賴正式的精神喊話,而是帶頭進行建立團隊的練習,讓所有人活力飽滿地去推銷。他們會坐在桌邊像敲鼓一樣地敲桌子。

日期:2022-12-02

管理

用最少的錢聘最高級人才?思維太落伍!這公司「錢多事少離家近」,年業績還能增15%,最佳公式是這個

「如何用最少的錢聘到最高級的人才?」是每位企業主最想達到的目標之一。幾乎所有的調查都顯示,這世代的員工找工作第一考量就是薪水和生活平衡;但不少老闆還在以成本最少化思維找人,不僅留不住好人才,還要付出許多隱形的教育成本。嘉威聯合會計師事務所所長張威珍分享「錢多、事少,離家近」的用人哲學,讓員工以最高效率完成工作,老闆賺進的利潤更「讓利」員工,年營收連9年成長15%。

日期:2022-12-02

科技

4人公司10年變600人,業績4年翻3倍…這家企業赴日本掛牌,今年營收還要衝43億

AI行銷公司Appier(沛星互動)今年成立十週年,執行長暨共同創辦人游直翰今(1)日表示,公司在四年內營收成長三倍,預計今年營收可達192億日圓(約新台幣43億元),2023年會繼續利用AI技術,助企業掌握商機。

日期:2022-12-01

生活消費

迎耶誕佳節 Global Mall傳遞永續共享,以日本人氣「那隻鳥。」、二手玩具 打造獨家「環抱GREEN耶誕童樂園」

迎接聖誕佳節,Global Mall今年以歡樂期盼、永續共享為主題,即日起至12月25日將永續小學堂擴大結合耶誕形式,打造獨家「環抱GREEN耶誕童樂園」,不僅與日本人氣貼圖「那隻鳥。」獨家合作,為全台首度全面亮相,並再度攜手「台灣玩具圖書館」,全台八店耶誕樹上掛滿著萌力十足的「那隻鳥。」玩偶,同時更於耶誕樹周圍運用「台灣玩具圖書館」提供的近千個二手玩具,佈置成動物世界、陸地交通工具、悠遊海洋三大主題,各式玩具環繞著耶誕樹,就像來到充滿童趣的玩具主題微型樂園,大人小孩盡情享受開心時刻之際,也能體現綠色環保,耶誕過後也會將玩具整理再贈送給偏鄉小朋友,賦予耶誕節不同意義,串起更多永續及分享傳遞到社會當中。

日期:2022-12-01