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顧客最新與熱門精選文章

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職場

用餐坐最好的位置、專屬私房菜...享有超級特權的VIP對企業真的好嗎?

VIP顧客時常打破許多遊戲規則,而許多業務為了搶下這些特別的客戶,不得不允許這樣的制度破壞者。但其實,流程上的特權是非常不明智的選擇,因為你會犧牲掉一般顧客的權益和信任。

日期:2018-08-17

職場

創業一年就獲利,還治癒「加班這種病」...軟銀逆勢成長為科技帝國的最大原因

軟體銀行和一般企業不同,嚴格來說,軟體銀行其實沒有「本業」,在發展過程中進行了許多併購案。孫社長的戰略是「探索並選擇可能讓自家公司獲得優勢的『新』市場,為了確保該項優勢,透過談判交涉在『短期』內獲取所需之人、事、物、資訊情報等經營資源,以『一口氣』爬上巔峰為目標」。

日期:2018-08-17

生活消費

劍指PChome推「買貴退兩倍差價」 Yahoo奇摩購物要出哪些招開打電商戰?

先前蝦皮、PChome(網家)相繼推出免運費補貼戰後,奇摩Yahoo電商又再度拋下戰帖,表示將針對PChome 24h購物,推出「買貴退差兩倍差額」服務,同時特別針對熟齡市場推出「電話購物」服務,讓長輩一通電話就能不分時地、方便購物,Yahoo奇摩不斷搶推新服務,顯示著電商大戰開打的火藥味十足。

日期:2018-08-16

美食旅遊

彈性交通費率讓服務更優

日本的交通管理保留相當的彈性,讓從業人員可以發揮其創意與巧思,在運價上,也可以依其服務水準,而有多元的費率,讓旅客各取所需。

日期:2018-08-16

科技

不在家,依然收的到貨!智慧鎖、送貨到車上,Amazon的創新物流讓你收貨沒煩惱

Amazon 成立以來即秉持以顧客為中心的理念,不斷投入資源,提升物流水準。它甚至挑戰消費者信任感,當他們不在家時,直接送貨到屋內或車內。讓我們來看看它領先業界的創新配送作法。

日期:2018-08-14

傳產

自願付出休假日 默默幫助20萬人

曾面臨生死關頭的昇恆昌董事長江松樺,走一回鬼門關後,體會到人生苦短,希望發揮自己的影響力,讓社會能夠有愛與善的循環。

日期:2018-08-10

健康

失智也能很快樂!百歲奶奶沒駝背、不用拐杖,80歲還自己出國

今年滿100歲的玉華奶奶是空軍退役軍官,個性活潑外向、身體硬朗,即使92歲罹患失智症,仍然開心生活,並在近期拍下一系列時尚照片留念,架式十足,完全看不出是失智病友!

日期:2018-08-09

職場

就要好玩 藍海策略家勸募不打悲情牌

與競爭對手做一樣的事,結果可能只是把同一塊餅愈分愈小;看清局勢,開發無人競爭的新市場,才有機會帶動組織突破窠臼。

日期:2018-08-09

生活消費

刷臉時代來臨 三大民營銀行拚人臉辨識ATM領錢

金融業目前實際應用生物辨識技術到 ATM,包括:指靜脈辨識、聲紋辨識,如今有 3 大民營銀行也正積極規劃人臉辨識 ATM,以後可能只要靠「臉」就能領到錢。

日期:2018-08-02

理財

創業富翁新典型

網路創業者靠公司股價變富翁,ZOZOTOWN前澤友作、Mercari山田進太郎榜上有名。前澤友作花錢不手軟,蓋美術館、球場,把顧客當朋友,不僅提升形象,股票也飆漲。

日期:2018-08-01