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顧客關係最新與熱門精選文章

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職場

為何快到手訂單卻飛了?搞懂談判致勝4模式,讓你不再森77!

出社會的第一份工作是在銀行的中小企業放款部門從事業務工作,平均一間企業的放款金額在新台幣三百萬到三億之間,從事這項工作真的是人生的一個幸運際遇。在我二十多歲時能服務到許多台灣的企業主,也能與國際知名企業及台灣上市公司高階主管接觸。

日期:2019-02-22

職場

職場神隊友難尋 原來是你的交友圈害了你?

昨天下午和一位非常優秀的業務經理吃飯,她的工作是為公司尋找對的人才,但是對於優秀的工作者來說,不單單公司需要他們,他們眼前也有許多好選擇。

日期:2019-02-13

情感關係

情緒化、愛遲到...你以為不重要的小事,卻是害你懷才不遇大事

哪些事是原本你以為不重要,但卻可能害你懷才不遇的原因?

日期:2019-02-11

理財

投資臺灣事務所讓投資成進行式 分享、合作、聚焦、讓五缺變不缺!投資臺灣正是時候

全球經濟持續下行,世界各國相繼下修今、明兩年的經濟成長率預估值,面對既是危機也是轉機的新未來,擁有人才、技術優勢的臺灣剛好可以趁勢而起,為了幫臺灣科技廠找到新利基,賴揆召開「加速投資臺灣專案會議」,還責成經濟成立「投資臺灣事務所」,由專人專責去傾聽所有臺商的心聲,再將臺商最在意的缺地、缺水、缺電、缺人、缺工等「五缺」的大石頭一一搬除,成就一條既寬敞又平坦的回臺之路。

日期:2018-12-06

職場

用餐坐最好的位置、專屬私房菜...享有超級特權的VIP對企業真的好嗎?

VIP顧客時常打破許多遊戲規則,而許多業務為了搶下這些特別的客戶,不得不允許這樣的制度破壞者。但其實,流程上的特權是非常不明智的選擇,因為你會犧牲掉一般顧客的權益和信任。

日期:2018-08-17

職場

用科技掌握市場脈動,用心感動客戶 落實顧客與市場發展讓你和顧客無縫接軌

自一九九〇年起,國家品質獎已歷經多次修訂,近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品/技術品質為核心的「效率」驅動,轉變為以顧客為核心的「創新」驅動;不僅重視產品品質是否卓越,更強調是否具備創新營運模式。為此,國家品質獎特別在二〇一六年重塑獎項機制,包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等,種種制度精進,皆使獎項更臻完備,符合時代潮流。

日期:2018-04-03

傳產

全家如何讓每一家分店都有美好的「小小店長」體驗?

品牌差異化的戰場在人心,消費者對品牌的認知和感受,左右了品牌的價值。當顧客和全家建立起這樣的關係時,這個品牌在顧客心中就占了一個特別的位置(即所謂的心占率),自然會成為消費時的優先選擇。

日期:2018-01-23

行銷

「新產品放上網,然後呢?」 「開粉絲專頁有用嗎?」秒懂社群行銷 如何靠口碑賣到翻?

新品牌想要蒐集人氣,就得投其粉絲所好,以交朋友的心態分享產品,一點一滴累積品牌價值,進而建立消費者品牌忠誠度。

日期:2017-07-13

職場

由粉絲替你創造暢銷商品

「最近想換手機,請問A牌某某款評價如何?」「看到某保養品有新的精華眼霜,滿吸引人的,請問有人推嗎?」

日期:2017-06-20

名人專欄

數位時代的新行銷能力

傳統的消費決策模式改變,現在的廠商要掌握新形態的消費者想法,也必須具備多面向的能力,才能強化顧客的黏著度。

日期:2016-04-14