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顧客滿意度最新與熱門精選文章

熱搜關鍵字:顧客滿意度共有60項結果
科技

數位新時代投資員工體驗(EX) 團隊績效吞大力丸

後疫情時代,遠距辦公已成職場新常態,電腦設備的靈活度變得比以往更為重要,如何善用科技升級高績效團隊,提升員工體驗(EX)已成為當代顯學。有研究指出,企業內的IT 決策者投資1美元升級裝置、軟體、服務,可獲得5倍投資報酬率,大幅提升員工生產力、組織靈活度、顧客滿意度,正所謂工欲善其事必先利其器,數位浪潮下,別再讓員工抱怨你是科技落後的「慣老闆」。

日期:2021-03-19

焦點新聞

撐了9年不漲價 金酒:調漲部分酒品價格 平均漲幅10%!

金酒公司今(2)日宣布,即日起調漲部分酒品價格,漲幅6%~12%不等,平均漲幅在10%左右。

日期:2021-03-02

科技

企業級雲端問卷SurveyCake 讓問卷變簡單 讓數據有價值

25sprout新芽網路成立於2012年,由同是中山大學畢業的劉邦彥與郭育廷共同創辦。一開始以旅遊社群平台為事業起點,之後轉型為企業專案製作公司官網、活動網站,Asus、Seiko都是客戶。同年參加Amazon Web Services (AWS)在台灣的第一場活動Cloud 101,會後發現大家一面滑手機一面填寫紙本問卷,開始發想將手機與問卷結合的可能性,SurveyCake就在兩周後誕生。

日期:2021-01-15

國際總經

星巴克營收連3季衰退 卻計畫再開2萬多家店 為何不擔心虧損?

本月8日,星巴克台灣市場宣布,全台門市總量突破500間,且2021年總店數,上看530間;隔日(美國時間9日),美國星巴克(SBUX)母公司也在投資人大會中表示,未來10年,將展店逾2萬家。令人好奇的是,截至上季,星巴克營收已連續3季衰退,為何選在此時,啟動這項展店計畫?

日期:2020-12-28

焦點新聞

量販、超市「黑色購物節」熱賣品是這些!專家分析曝熱銷原因

美式賣場好市多、量販店家樂福,以及全聯,近期陸續舉辦「黑色購物節」(Black Friday)拚場。今年各業者主打電視、冰箱等生活家電,其中,好市多於購物節起跑首日推出金條10盎司,全聯則結合線上線下,推出各類「黑色商品」優惠。

日期:2020-11-27

科技

MarTech x 疫後新常態,企業如何有效提升轉換率?

隱私意識的持續抬頭,從過去歐盟推動的一般資料保護規定(GDPR),到今年初Google Chrome宣布未來將淘汰第三方的Cookie,都讓媒體平台更加重視使用者個資,也意味著,未來要透過或取得第三方資料進行廣告精準投放,只會越來越困難。對此,特聿科技開始建議企業應從過往高強度依賴的Cookie行為跟蹤,逐漸轉向建立自己的顧客數據平台(CDP, Customer Data Platform),累積自家「第一方數據」來提高數據應用效能,藉此延伸品牌在廣告、電子商務、訂閱推廣等相關運用,創造企業經營後續長尾效益。

日期:2020-11-16

科技

2020臺灣數位雙生元年!資策會領眾廠商 目標創造臺灣數位產業新革命

新冠狀病毒肆虐全球,加速全球數位轉型發展,財團法人資訊工業策進會(資策會)於7日舉辦「臺灣數位雙生共創平台啟動暨跨界商媒交流會」,號招臺灣數位經濟四大產業協會,整合13家智慧內容、硬體業者組合「 臺灣數位雙生共創國家隊」,更由知名國際大廠Amazon AWS、Microsoft擔任技術協力夥伴角色,盼能整合各界資源,促進臺灣「數位雙生(Digital Twin)」產業跨界整合及發展。

日期:2020-08-17

傳產

【第十二屆理想品牌調查】長榮用「高標服務」攻占人心

今年七月六日,長榮航空自成立以來第一遭的罷工事件正式落幕。即使對於長榮航空的營運造成短期損失,但在長榮航空謹慎、穩扎穩打處理下,今年《今周刊》公布的「二○一九商務人士理想品牌大調查」中,長榮航空仍拿下航空業理想品牌龍頭寶座,展現三十年來累積的品牌雄厚實力。

日期:2019-12-18

科技

開體驗經濟之先河,搶攻市場潛在商機 SAP協助台灣企業從紅海進軍藍海

體驗經濟已然崛起,研究機構IDC將今年視為重塑創新競賽(Race to Reinvent for Multiplied Innovation)的重要時刻,企業若無法加速創新轉型的腳步,將在2022年失去三分之二的市場機會。在這個急需轉型創新的關鍵時機,台灣中小企業應如何迅速跟上世界潮流,才能創造穩固競爭利基?

日期:2019-08-27

科技

訂閱制大商機》全球前3大公司獲利絕招

雲端服務孕育了訂閱經濟新模式,短短10年,「服務重於產品」的觀念席捲全世界。藉由新科技的效率,提供最新服務,企業緊緊黏住消費者,創造源源不絕現金流。訂閱經濟,是新時代的商業模式,改變,才正要發酵!

日期:2019-05-23