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顧客忠誠度最新與熱門精選文章

熱搜關鍵字:顧客忠誠度共有21項結果
職場

航空業靠大數據 優化服務

「史密斯先生午安,恭喜您的飛行里程已累積到50萬英里,我們將在飛機起飛一小時後提供午餐─我們正根據您的喜好準備菲力牛排。我還想為您上周飛往邁阿密的班機稍微延誤致歉,而今天預定會準時抵達。」

日期:2018-06-14

金融

用經營績效體現出企業的優質

自一九九〇年起,國家品質獎已歷經多次修訂,近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品/技術品質為核心的「效率」驅動,轉變為以顧客為核心的「創新」驅動;不僅重視產品品質是否卓越,更強調是否具備創新營運模式。為此,國家品質獎特別在二〇一六年重塑獎項機制,包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等,種種制度精進,皆使獎項更臻完備,符合時代潮流。

日期:2018-05-31

最新觀點

和海尼根一起學創意行銷:3個秘訣,翻轉品牌形象

要吸引年輕族群眼球,最直接、最快速的方法就是創意行銷。用創意來做行銷,方法有很多種,可以舉辦活動增加參與感、操作社群提升曝光度,或者是運用不同類型的廣告來創造話題,迅速打開知名度並引起關注。

日期:2018-01-05

科技線上

手機就能辦妥入住、訂餐 「時訊達人」雙語發文 App、多元社群網站經營 W飯店跨螢吸客新利器

「設計、時尚、音樂」三元素,讓台北W飯店成為台灣時尚飯店至尊,現在更推出兩支超潮App,加上多元社群經營領導風潮,讓W飯店登台四年,榮登台北觀光飯店房價王。

日期:2015-11-26

管理

產品的愛恨情結

消費者面對廠商的背叛,會漸漸淡忘其中的痛苦。若找到合適的替代產品,對曾經所愛的品牌忠誠度也會降低。

日期:2015-10-22

生活消費

專訪舵手》接班人陳正輝 10 年計畫揭祕 「王品中國隨時可在A股上市」

長年掌管中國市場的王品副董事長陳正輝,今年五月正式回台接掌王品集團總經理後,首度接受媒體專訪透露,王品隨時準備好在中國掛牌,也自剖他與戴勝益共事二十五年來微妙的心結。

日期:2015-07-02

傳產

捷安特主推體驗行銷 凝聚消費者情感

近年來,自行車龍頭「巨大」成立的「捷安特旅行社」,藉著單車旅程,將老生常談的體驗式行銷發揮得淋漓盡致,也將捷安特品牌的價值推上高點。

日期:2012-11-29

生活消費

資本市場厚愛王品的三大理由

日前導演曹瑞原點名批評王品集團是「粗俗的餐飲文化」,引起正反不同看法。投資專家認為,投資餐飲類股可從三個面向思考,抽絲剝繭後,便可理解資本市場為何對王品如此厚愛。

日期:2012-03-29

金融

財富管理銀行重回金融海嘯前榮景

《今周刊》與世新大學財務金融研究所合作的「財富管理銀行評鑑」,今年已經進入第五屆,調查發現,2010年是在金融海嘯後投資人對財富管理銀行、理專、投報率最滿意的一年;但在滿意之餘,卻也發現投資人對銀行依然信任不足,是未來財富管理銀行再求進步的主要方向,我們也整理三個提高信任感指標,幫助投資人找到心中最信任的理專與銀行。

日期:2011-07-14

職場

透過習慣 培養顧客忠誠度

我們的大腦演化出兩種思惟,但行銷人員卻鎖定錯誤的那一種,這使得行銷計畫碰上顧客的習慣,就功虧一簣。

日期:2010-06-10