B 小姐是在婚顧公司上班的50歲資深員工。她在公關室工作了6年以上，很喜歡這個單位的工作，想在這裡做到退休。沒想到4月的人事異動突然問她要不要調去客服中心。她以前從來沒有接觸過客服中心的業務，一點興趣也沒有。B 小姐大受打擊，向人事負責人及主管表示自己不想換單位，只可惜交涉未果，公司表示「公關室即將縮減人力、刷新體制，因此已經沒有工作給妳做了。」B 小姐百般不情願地接受異動，一個月後就提出與產業醫師面談的要求。B 小姐走進面談室，向我說明至今的來龍去脈，然後露出憤怒的表情，開始宣洩對公司的不滿：「醫生，妳不覺得很過分嗎？我在公關室努力了6年以上耶。如今到了這把年紀，居然要把我調到我完全沒有經驗的單位。我在公關室的工作從來沒有犯過重大的失誤，也還算認真。」還向我強調她身體不舒服：「調到客服中心後，我實在嚥不下這口氣，晚上都心浮氣躁地睡不著。也無法適應電話響個不停的環境，經常頭痛，只好請假。」我問B 小姐：「妳去看過醫生嗎？可能是因為調職的壓力，導致失眠及沒有胃口、頭痛等身體不舒服的狀況，我認為要先接受治療。」B 小姐不滿地回答：「沒有。因為身體不舒服的原因就擺在眼前，即使吃藥治療也好不了。」這時她才總算對我說出真心話：「搞成這樣，我已經沒有信心能繼續在客服中心工作了。可以請醫生幫我向人事部爭取一下嗎？」也就是說，B 小姐之所以要求與產業醫師面談，目的是希望產業醫師能替她向公司說情，請公司重新審視這項人事命令。我建議她：「總之，請妳先去身心科或精神科接受治療。要是身體不舒服的情況嚴重到不能來公司上班，無論換到哪個單位都無法工作。我向人事部報告的時候會轉告妳的心情。」還幫她寫了轉診的介紹函。當我向人事負責人回報B 小姐的事，人事負責人苦笑著向我說明：「果然是為了調單位的事啊。我能理解她對這次的人事異動非常不滿。但她在公關室6年來的工作表現並不出色。仗著自己年長，把自己不擅長的電腦作業全部推到後輩頭上，從未想過要提升自己的技能。自己提案的企畫和點子已經漸漸跟不上時代了，卻沒有注意到這點，一旦後輩的點子被採用，還會嘮嘮叨叨地表示不滿、說些難聽的話，主管為此傷透了腦筋。」再加上B 小姐以前也發生過同樣的不適應問題，前前後後已經換過3次單位了。「討厭跑業務，也不喜歡在店裡接待客人，總務等管理部門有很多電腦作業，所以也做不來，如今除了客服中心以外，已經沒有B 小姐能勝任的單位了。」下個月再次面談時，B 小姐說她看過心理醫生，拿了安眠藥和頭痛藥，症狀已經變得好一些了。B 小姐說：「後來我又跟人事部面談了一次，很清楚公司對我有什麼評價了。我其實不想再待在這麼瞧不起我的公司。如果我還年輕，一定會立刻拍桌子走人，只是到了這把年紀，我也很清楚自己已經很難再轉換跑道了。沒辦法，只好努力在客服中心撐到退休。」雖然有點自暴自棄，但是說話的表情卻有些許釋然了。
日期：2024-01-03
台股2023年走勢亮麗，尤其是外資在先前三年大賣超之後，首度買超，全年金額近2800億元；接下來的2024年，外資對台股的態度，將大大影響台股的「高度」。
日期：2024-01-03
失敗一次後，能夠再站起來，已十分難得，但若接連遭遇兩次挫敗，還有多少人能堅持？而他，台灣茶具行二代陳世河，就是少數能做到的人。
日期：2024-01-03
如果是小資族，奉勸你要想清楚，定期定額或少量買進金融股，要面對三個問題，第一個是景氣位階，第二個則要思考...
日期：2024-01-03
為了出門旅行，上窮碧落下黃泉搜遍各平台找便宜住宿時，是否好奇那底哪個線上訂房網才是最便宜的呢？
日期：2024-01-02
2024副總統候選人辯論會今（1日）舉行，民眾黨候選人吳欣盈在申論階段抨藍打綠，華語中不時夾雜台語批評，她直言近幾年年輕人不敢結婚、生子，更沒錢買房，對未來不抱希望，藍綠難道都沒責任，並指服務業薪水不漲的原因，就是ECFA的「服務部分」（但講稿應為『服貿部分』）被綠營擋下。
日期：2024-01-01
迪士尼集團今年6月宣布旗下11個頻道從2024年1月1日起退出台灣，其中包括民眾喜愛收看的國家地理頻道、衛視中文台、衛視電影台、STAR Movies Gold及STAR World。「Star Movies Gold & 衛視電影台」臉書粉專也在撤台最後一天(12/31)發文，感謝台灣觀眾一路以來的支持，也讓不少民眾留言喊：「再見了，我的童年回憶」。其中，衛視中文台原本位於31頻道，1月起由韓國娛樂台替補，於部分有線電視系統31頻道上架播出；原本的衛視電影台，則由CATCHPLAY電影台承接。至於內部員工該何去何從？迪士尼6月時表示，將給予「優離優退」、「協助轉業」2方案處理，若員工對此皆不同意，只好依台灣法令來辦理。邁入100週年的迪士尼，創作了許多動畫作品，其中共有6個「第一次」獻給了全世界。(原文刊載於2023/06/15，更新時間為2023/12/31)
日期：2023-12-31
美國S&P/CS 10 月份房價指數年增4.8%，創下今年今年以來最大單月升幅，也高於9月的同比4.0%增長，環比呈現連續九個月上漲，12月23日當週初領失業救濟金人數21.8萬人高於預期21萬人，顯示出就業市場在第四季持續降溫。對於聯準會明年3月將開始降息的樂觀預期，加上看好AI商機之下，由大型科技股帶領美股主要指數持續走高。
日期：2023-12-31
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日期：2023-12-30
金管會今年8月針對金融三業資料上雲法規進行大鬆綁，因應生成式人工智慧（AI）應用興起，金管會今年10月公告金融業運用 AI 之 6 項核心原則，「金融業運用AI指引」草案也在12月底甫發布，顯見生成式AI將雲端應用及合規帶入全新的里程。AI治理策略及法規遵循也將與時俱進，「金融業客戶在應用AI升級客戶服務、提升員工效率時，『合規』是最常提及且優先考量的關鍵課題；」台灣微軟大型企業商務事業群總經理李倩分享：「微軟提供一整套完整合規協助，要成為金融業者上雲與AI轉型的堅實後盾。微軟領先業界提出客戶著作權承諾，為客戶使用和散布付費企業版生成式AI的輸出內容所衍生的特定智慧財產權爭議，在與客戶分擔責任的前提下，在第一線與客戶共同應對，協助客戶安心上雲及AI轉型。」
日期：2023-12-29
