我們都曾有喪失信心的時刻，甚至工作上曾一蹶不振，然而成功的領袖會對抗這種危機與失敗，眼睛直視著目標。如果結果令人無法接受，就一試再試，直到結果令人滿意為止。此外，領袖有時也會搖身一變成為說故事的人，鼓起勇氣分享挫折讓他們學到的東西。
日期：2016-07-19
艾美告訴我：「你可能會以為，失去雙腿是我最黑暗的時刻，但其實我最黑暗的時刻，是我回到家、第一次試穿金屬義肢的時候。我得重新思考剩下的人生，我覺得全然失控，陷入谷底，人很不舒服，也討厭每天都在又累又不舒服。然後突然我想到一個問題：如果我的人生是一本書，我是作者，我希望故事有什麼情節？我知道我『不』想要什麼情節。我不要人們可憐我，也不要人們把我看成殘障。我要生活充滿冒險與故事。我問自己想要什麼人生之後，做起白日夢，我夢想能夠環遊世界，夢想能夠滑雪。我想著一切我想做的事，而且真心相信那些事可能成真。」
日期：2016-07-19
