金融海嘯讓理財專員被客戶罵到臭頭，香港上海匯豐銀行個人金融處理財業務資深經理程冠捷卻靠著對客戶的了解，提供最切合需求的服務，不但讓客戶躲過金融風暴，也為自己創造出亮眼的業績。
日期：2009-03-12
十一年前，昇恒昌還是一家名不見經傳的禮品店；十一年後，它成為稱霸台灣免稅商店的龍頭，神祕的大老闆江松溪如何靠著獨占優勢及人脈，創造一個五十億元的免稅王國？
日期：2008-10-23
沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一，有些企業甚至砸了大錢做公關，全力維持與客戶的關係，但結果總讓人垂頭喪氣。事實上，客戶至上不只是對客戶好就夠了，更要能關愛客戶，並且由此過程中賺到錢。真正成功的客戶策略能讓你創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。
日期：2008-09-11
去年十二月才加入宏達電的全球業務執行副總裁莊正松，一進入宏達電就碰上鑽石機對上３Ｇ版iPhone的硬仗。結果，鑽石機的銷售，果真如鑽石般閃亮，莊正松累積二十年的業務心法也證明，薑，還是老的辣。
日期：2008-09-04
「理專要面對的不是同業的競爭，而是空頭市場的挑戰！」永豐銀行廖宜政是市場上極少數幾乎不賣連動債的超級理專，他拒絕連動債高佣金的誘惑，還照樣拿下業績第一名的殊榮，堪稱國內財富管理業的奇葩。
日期：2008-08-07
沒有一位好業務員一出生就有銷售天分。有人說「業務是藝術」，不過大前研一說：「業務是科學。」因為藝術是天賦才能，而科學可以善用統計、機率等方式，下工夫就有好成績。業務員只要具備最基本的五種能力——提案力、質問力、外表力、傾聽力和讀心力，把這五種武器磨到發光，景氣再差也一樣可以業績長紅！不確定自己缺乏什麼能力的人，請翻到110頁，回答一些簡單的測驗題，就知道應該先練哪一力。
日期：2008-08-07
三個小孩的媽媽保險業務員林杏媛，不做陌生拜訪、不開車、不騎車，坐免費公車跑業務，但是她連續十一年勤做筆記，做出好成績，成為年收入超過二百萬元的優秀業務員。
日期：2008-08-07
寶來集團總裁白文正在事業上向來勇於創新突破，但在追求成功的過程中，終究突破不了自己所設的屏障；就在站上峰頂的時刻，選擇以跳海終結自己的生命，人生風景，他來不及欣賞。
日期：2008-07-10
這個時代的人普遍缺乏耐心，而且實事求是。每個人一天可能接觸到數千筆推銷訊息，如果每則都有所回應，生活肯定會徹底癱瘓。事實上，捉住客戶的心理，只需要3秒鐘！
日期：2006-10-05
心理學家發現，只要十七秒鐘，大腦就能完成評斷陌生人的過程；十七秒後，直銷商之於消費者的關係，不是自動毀滅就是存檔備用。精通這三堂課，目的正在於爭取到更多的「黃金十七秒」，打破距離，邁向成交之路。
日期：2006-08-17
