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個人成長

別迷信溝通公式 先彈性調整心態 和誰都聊得來的神奇話術

溝通出現問題的主要關鍵在於心態,因此公式和話術並不管用,重要的是要用不同的方式思考。

日期:2015-01-15

政治社會

兩車碰撞後該不該移車?—車禍處理SOP 保存跡證不慌張

開車族會遇到的衰事,不外乎罰單和車禍。罰單頂多花錢了事,影響不大,就像日常生活的小感冒;但若是發生車禍,光修車費用就是上萬元起跳,更別說可能造成的人員傷亡,以及伴隨的民事求償、刑事責任,如同發高燒,若沒有小心處理,就可能造成致命的危機。

日期:2015-01-13

職場

黑道想學 白道在用的最強溝通術:讓你30秒就能打破僵局

蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪?不管你說什麼、做什麼都無法解決問題,反倒讓情況愈來愈糟,這時,你該如何擺脫困境,修補無可避免的溝通僵局呢?其實,看似沒有希望的情況可以很快翻轉,而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢!我又沒錯。」「都是他的錯!」這些話人人都說。衝突無處不在,無法避免。這本書翻完後,你將會發現討人厭的同事,還能恢復對話。給壓力的上司,原來可以協商。超機車的窗口,談完就有共識。這世上,無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突,人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」,或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益,反倒會加深混亂。沒錯,你無法改造別人,更無法控制每個情況。但是,本書幫你掌握實用的技巧,讓你透過更廣、更精密的鏡頭,來看見溝通的障礙,找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方,進而幫助他們理解你以達成共識。

日期:2015-01-12

房地產

修前估價與實際收費差很大 車主只能乖乖付錢?—一張報價單 封住車廠獅子大開口

案例:小明日前開車,發現車子引擎聲有異狀,送到住家附近的修車廠,師傅簡單看過後,告訴他包括剎車皮、引擎皮帶等5處要換裝,大約2萬元,過幾天修好小明去取車,車廠卻告知後來發現很多東西都壞了,一併更換,最後索價5萬元,大吃一驚的小明,該如何據理力爭,保障自己的權益?

日期:2015-01-09

政治社會

獨家專訪》上緯蔡朝陽咬牙磨五年 等不到「金援」綠能喊假的?離岸風電「暫停呼吸」

搭著政府離岸風電的綠能政策,上緯從二○一○年就投入台灣離岸風場的開發研究,更在去年得到經濟部核准,成為第一批離岸風場開發商。但至今仍得不到銀行貸款,董事長蔡朝陽疾呼:「政府不要只喊口號,要拿出行動來才重要!」

日期:2014-12-25

科技

小型企業 創新研發計畫

SBIR研發創新,璀璨未來,創新的路,我們一起走。

日期:2014-12-11

焦點新聞

進步觀念17.每38天就有一名醫師被定罪 「犯罪率」世界第一 合理醫療刑責 別讓醫病雙輸

迎接進步社會》隨著老年人口增加、新移民快速成長,台灣正邁向前所未見的多元社會,許多過去不曾意識到的問題正逐漸浮現,等待我們共同面對。

日期:2014-11-27

勞保勞退

勞保權益知多少—上班遇車禍、加班累出病 職災求償有撇步

日前接連出現一名廚師罹患肺腺癌,及女子經常半夜被上司以WhatsApp交辦工作最後竟導致過勞死,雙雙被勞保局認定為職業傷害而予以理賠。勞工職災、過勞等問題,再度引發社會各界重視。

日期:2014-08-07

科技

誰有閒錢閒功夫打官司 —仲裁、調解耗時短 效力不打折

台灣訴訟採「三級三審」制,部分案件雖可在二審定讞,但拖個一年半載已屬常態;上訴到最高法院,光分案就能等上大半年,萬一陷入「發回更審」的輪迴夢魘,更可能花上好幾年,雖然最高法院近年來要解決積案問題,而將發回更審比例降低,但是訴訟案件從起訴到判決確定,仍須2至3年時間,但也有些官司纏訟10幾年,仍沒等到判決確定,在人事全非下引來「遲來的正義不是正義」抨擊。

日期:2014-08-07