現在是「全民投訴客」時代，不管是不是消費者，每個人都有一肚子怨氣要吐。更因為媒體及網路發達，投訴客無所不在，對於許多企業，如何應付客訴已是重要課題。
日期：2011-10-06
日本有企業採用所謂「三六○度」的全方位評價，最慘的是許多中級主管若被上司說：「你的部下對你的評價不好耶！」自尊大受折損，許多人為了這類評價而不得不使出渾身解數討好部下，甚至覺得自己像是在出賣靈魂的賣笑人！
日期：2011-09-22
經建會主委劉憶如率領陣容龐大的招商團，前往日本招商，並出席日本三菱集團和台灣醣聯的合作簽約儀式；這次合作案，不僅幫招商團博得好彩頭，也可望讓台日的經貿關係持續加溫。
日期：2011-09-01
去年八月，本刊七一二期封面故事「台塑神話破滅」獨家揭露台塑六輕廠因逆止閥零件庫存與調撥管理不當釀成火災。至此之後，台塑集團工安事故依舊頻傳，令人不禁納悶，到底台塑管理出了什麼問題？
日期：2011-08-11
希臘哲學家Galen說：「聲音是一個人靈魂的反射鏡。」外貌可以透過造型迅速改變，但聲音卻很難偽裝，它忠實的反映出每個人的性格和行為模式。而看不見、摸不著的「聲音」也代表著一種能量，一旦套用在職場環境中，如果不擅觀察加上沒有「聽懂對方的言下之意」，非常容易出現表錯情、回錯話的尷尬場面，最後形成事倍功半的雙輸局面，相當可惜。
日期：2011-08-05
近年來每到端午節，各種創新粽子口味令人目不暇給，但還是有許多人期待傳統粽子味道，平凡而經典的雋永味道令人回味再三。這就是台灣的端午節，有創新的時髦粽子，也有百年傳承的古早味。
日期：2011-05-26
