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設計風格最新與熱門精選文章

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創新服務 提升服務品質

日期:2013-07-03

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設計原是溫暖的動詞,而不是冰冷的名詞

下了班,搭了客運返回宜蘭礁溪,每每結束令人血脈噴張(甚至神經衰弱)的工作,週末回到寧靜的鄉下,總是能讓人鬆一大口氣。過去,在雪山隧道還沒有開通之前,都只能搭乘火車一路從台北環繞著海岸線前進,往往,不只是買不到座位票的機率極高,不然就是要坐一站、站一站。

日期:2013-07-03

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公共服務的創新一途

多數在現在輔導的廠商裡,對於創新一詞都不陌生,因為,外在競爭的形況實在是太激烈,當產品或服務滿意度不佳時,或沒有持續創造新的價值,很快的,就會被市場所淘汰。

日期:2013-07-03

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尋找需求

我聽過幾個演講,不約而同地都將創新分為三種:因為科技技術突破所帶來的創新、因為獲利模式改變所帶來的創新和因為「人」的需求所帶來的創新。

日期:2013-07-03

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服務設計的人味

最近,在電視上看到某大房仲品牌強打感動服務,一位業務員為了讓老奶奶安心與兒女一同搬家,在銷售之餘也到醫院陪同,甚至到家裡去探訪,為的就是一份了解、一份同理心-原來老奶奶原本不搬家的原因,是捨不得過去在家房子珍貴的回憶。

日期:2013-07-03

名人專欄

戰後嶄新觀 德國Dresden軍事歷史博物館

日期:2013-07-03

政治社會

泰國靠文創 華麗變身文化輸出國

二○○九年,美國第一夫人蜜雪兒身穿鮮豔的禮服出席國宴。這個亞洲設計師可不是吳季剛,而是泰國出生的Thakoon Panichgul,也宣告泰國設計風潮興起。十年前,這個國家開始了一場大型創意計畫,從曼谷開始,將文創產業一路推往全球。他們如何只用了十年,就能華麗轉身?

日期:2013-06-13

品味收藏

會呼吸的手工鞋 禁得起時間淬鍊

年輕熱情的林倖如,遇上經驗老到的阿茂師,一位負責設計,一位負責手工製鞋,雋永經典的手工女鞋成了忠於自己的最佳選擇。

日期:2013-03-14

名人專欄

The Scarlet Hotel心靈的沈靜放鬆殿堂

日期:2013-02-10

個人成長

超覺靜坐 幫你把心放回原來的位置

從個性急躁、得理不饒人,到處事溫和、面帶笑容的改變,服裝設計師林臣英就從「超覺靜坐課程」的七堂課中,學到自在安定的方法。

日期:2013-02-07