近來頻頻傳出有超商勞工，因勸導顧客戴口罩，夜間工作時遭攻擊甚至致死，為了確保夜間工作者身心健康及降低職場暴力風險，勞動部職業安全衛生署在2021年12月1日公布「職場夜間工作安全衛生指引」，「規範萬一發生消費者暴力攻擊事件，工作者可緊急迴避或採取必要之自衛手段，如因而造成財物之損失，工作者無須承擔賠償義務，且不會遭受不利之待遇」，若雇主未依指引評估恐怕會挨罰。
日期：2021-12-02
從五月疫情爆發至今，台灣又交出了一張漂亮的防疫成績單。疫情期間，許多企業深刻感受到加速進行數位轉型及客服系統雲端化的重要性！面對辦公分流、居家工作等實際問題時，作為第一線與客戶端接觸的客服中心，透過德鴻科技運用自主研發產品及代理Genesys數位轉型方案的優勢，完成超前部署、虛實整合的客服系統建置，即使不進辦公室，也能像台灣的防疫成效，業績亮眼翻倍。
日期：2021-11-12
企業的優勢除了提供優質商品，還要重視客戶服務，因此多數企業都傾向提供客戶更多元的服務管道來反應需求，如何更精確地理解、回應與處理客戶提出的問題，往往就成為是否能留住客戶的關鍵。
日期：2021-03-19
勞動契約是職場中的遊戲規則，是雇主與勞工訂立的勞務提供合約，要明白區分勞雇雙方的權利義務，同時避免口說無憑，必要書面簽訂勞動契約，使其具體明確，有利安定生產秩序以避免糾紛。如果說勞基法是第一道防線，那麼勞動契約就是第二道防線，其重要性不言可喻。
日期：2020-09-11
疫情穩定，口罩從實名制改採雙軌制，各種防疫措施也將逐漸解禁，經濟活動成為民眾關注的焦點。
日期：2020-06-03
長榮空服員罷工進入第5天，恰逢長榮航空於今日(6/24)召開股東會，現場氣氛肅殺，大批媒體擠入會場，現場更派出數十名別著「糾察員」臂章的工作人員，分布於會場各個角落，深怕有任何突發狀況發生。
日期：2019-06-24
二十年前已將「多元包容」列為官方政策並獲媒體評為第一，各國分公司高層公開出櫃，還率隊參與同志遊行。如此寬容、開放的企業文化，竟來自成立五十年的跨國會計師事務所安永。
日期：2019-05-22
台灣一年平均要放三到四天「颱風假」，過去包含百貨公司櫃姐、電影院等服務業人員，多次表明被迫在颱風天冒生命安全風險上班，本周四立法院衛環委員會將進行《勞基法》修法討論，針對颱風假是否納入國定假日，國民黨籍立委蔣萬安、林為洲等人提出的版本明言，員工可拒絕上班，若出勤可得雙倍加班費。
日期：2017-10-19
一例一休修法聲浪又起，不過少有人發現，新法上路後，連帶加重許多社福團體的人事費用，伊甸基金會認為，以服務「人」為主的行業特性，難以適用，也讓公益團體經營更捉襟見肘。
日期：2017-10-09
台灣很小，在全球強國林立下，經濟上還能占一席之地，就是因為我們擁有眾多靈活、速度快、對商機反應敏捷的企業，以及一大群肯打拚、學習能力強、認真又負責的勞工。這個最令我們引以為傲的文化優勢，正被修法後更僵化及更趨嚴格的勞檢，一點一滴地磨損當中。一場勞動文化危機正向你我襲來，不願正視它，將付出慘痛代價！
日期：2017-07-06
