今年疫情嚴重衝擊各行各業,惟全家便利商店(5903)今年電商業績不減反增,在全新數位行銷專案上線後的六個月期間,逆勢成長近90%,且同期轉換率暴衝350%。全家坐擁全台灣高達1400萬會員,但今年疫情大大抑制消費者在實體通路的消費量,數位通路儼然成為最佳替代通路,全家是怎麼做到的?原來這一切,都要從近幾年熱門的超商咖啡寄杯說起,或應該說「寄杯記在發票上會不見」的狀況說起。
日期:2021-10-25
代理生活家電、個人護理、廚房用品等各種生活用品的恆隆行,在百貨公司經營的門市通路,除了有個時尚味十足的名字「hengstyle」,隨著現代消費者對於購物體驗的要求越來越高,開始逐步導入影像辨識技術、智慧感測機制、數據監測分析等創新科技,期盼配合優化後的hengstyle官網及智能管家APP,開啟虛實整合全通路時代。
日期:2018-11-15
從五年前開始,當發現中國大陸同業不斷透過跨境電商平台將產品銷售到台灣,雖瓜分既有市場,但卻讓亞梭傢俬看見一條不一樣的路,成功將企業危機變成化為轉機。而在因應消費型態的改變,除了逐步落實創新技術應用,亞梭傢俬認為數位轉型是浪潮也是必須,於是決定導入O2O營銷模式,從通路端到消費端的服務體驗,能否落實以客為尊的精神,如何提升顧客滿意度以及公司業績,皆為亞梭傢俬在數位轉型過程中重要的考量。
日期:2018-11-15