星展銀行合併花旗銀行消金業務，卻出現用戶個資錯誤、無法登入銀行App、登入App後查不到過往交易明細紀錄，還有人到銀行卻無法領到提款卡和存摺，此情況也引發立委關切，喊話金管會應該介入處理。對此，金管會銀行局說明，主要是客服的量能未即時到位，合併第一天就湧入9萬通電話，超出原本星展所估計的客戶服務量能，才會出現不順暢的狀況。星展銀行指出，目前狀況多已排除，也提醒客戶存款戶與信用卡要下載、註冊的APP不同，若下載錯誤就無法註冊登入；至於查詢過往交易明細部分，除花旗會產製及寄送給客戶之外，星展收到花旗提供的相關歷史資料後，也會上傳供客戶查詢。
日期：2023-08-23
繼發卡量270萬張的國泰世華銀行好市多Costco聯名卡8/7到期，將由台北富邦銀行接手發行150萬張聯名卡後，擁有60萬卡友的國泰世華SOGO聯名卡8/15起也將停用，好市多、SOGO聯名卡接連喊停，無疑對信用卡市場掀起洗牌效應。除此之外，花旗銀行8/12也將結束在台消金業務，其276萬張流通信用卡將轉為星展銀行信用卡，因此今年8月可以說是「信用卡史上最大換卡潮」。
日期：2023-08-13
星展銀行吃下花旗銀行在台消費金融業務，原先花旗用戶將變為星展用戶。花旗銀行在台灣各地44家分行，將營業至周五(8/11)下午3點30分終止。由於星展銀行朝全數位化發展，因此66台既有花旗銀ATM也將一併裁撤，民眾常使用的金融卡ATM存提款、轉帳、帳戶查詢等服務、網路銀行、行動銀行等服務，也將在8/11下午3點30分暫停服務。
日期：2023-08-11
