奧客無所不在,國際航空運輸協會(IATA)統計,過去10年間,全球共有5.8萬件奧客通報,華航、長榮等航空公司,也有拒載的「奧客黑名單」。近期有位富二代搭機時對空服員頤指氣使,還要求打開機上所有的酒,卻每瓶只喝一口,被航空公司列入「黑名單」,引起業界熱議。
日期:2018-10-15
航空公司不再只靠機票賺取營收,某些廉航的附屬服務收入,已與機票收入等量齊觀。數位服務須跳脫框架,「新零售」結合各種可能產品或服務,銷售給你原有的顧客。
日期:2018-10-11
星宇航空運籌中心正式落腳遠雄自由貿易港區「航翔路1號」,今(10)日上午,由桃園市長鄭文燦、星宇航空董事長張國煒及遠雄自貿港區董事長葉鈞耀共同主持舉行工程動土典禮。運籌中心預估2020年7月底完工,未來將作為星宇航空全球運營核心。
日期:2018-09-10
9月3日,林小姐剛離開大阪環球影城,在回飯店的途中,突然接到航空公司客服來電告知,因燕子颱風來襲,9月4日關西機場起降航班全面取消,原本預計4日搭飛機回台灣,颱風攪局下,連忙更換行程,並臨時改買名古屋中部國際機場起飛的機票返台,忙碌之餘,又得擔心額外負擔的費用,保險賠不到。
日期:2018-09-10
有計畫前往日本的民眾注意了!日本仙台機場宣布自今年10月28日起,將向離境旅客徵收服務設施費等稅收,最多每人710日圓(約新台幣200元)。
日期:2018-08-21
六月下旬,桃園機場第一家非航空背景的地勤代理公司「台灣天際服務」上路;陶世龍用五年拿下十二家外籍航空代理,在華航、長榮兩大夾攻之下,創造可觀營運空間。
日期:2018-08-16
張國煒2016年初因家族紛爭卸下長榮集團總裁身分,離開長榮後,又開始另起爐灶,積極創設星宇航空,近期大手筆砸下60億美元(折合約新台幣1800億元)買進17架A350客機。他接受媒體專訪時表示,「很多人不看好我再戰航空業,但不要再擋我就好,拜託讓我趕快做、趕快倒掉。」
日期:2018-08-08
日前中國民航局發函給44家外籍航空,要求業者在時限內將台灣更名為「中國台灣」,最終各家外籍航空選擇屈服,在上月25日前全數更名。對此,交通部擬對把台灣冠名中國之航空,祭出禁停空橋、調整時間帶作為懲罰,引發熱議。
日期:2018-08-06