蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪？不管你說什麼、做什麼都無法解決問題，反倒讓情況愈來愈糟，這時，你該如何擺脫困境，修補無可避免的溝通僵局呢？其實，看似沒有希望的情況可以很快翻轉，而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢！我又沒錯。」「都是他的錯！」這些話人人都說。衝突無處不在，無法避免。這本書翻完後，你將會發現討人厭的同事，還能恢復對話。給壓力的上司，原來可以協商。超機車的窗口，談完就有共識。這世上，無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突，人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」，或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益，反倒會加深混亂。沒錯，你無法改造別人，更無法控制每個情況。但是，本書幫你掌握實用的技巧，讓你透過更廣、更精密的鏡頭，來看見溝通的障礙，找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方，進而幫助他們理解你以達成共識。
日期：2015-01-12
工作3個月就加薪，1年之後就當上部門小主管，接著，年終獎金呈現倍數成長，ESI廣翰思惟國際教育機構教育長胡雅茹談起初入職場的加薪幅度，依然覺得不可思議。追根究柢，她認為，懂得圖解思考，是幫助她10多年的職涯發展一路晉升的重要關鍵。
日期：2014-12-05
20210523編按：每天下午兩點，是中央疫情指揮中心固定召開記者會的時間點，除了指揮官陳時中外，疾管署副署長、中央疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞，也負責回答媒體各種有關新冠疫情相關問題。主婦聯盟環境保護基金會董事王南琦在臉書上說，看到羅一鈞不卑不亢地回答各種問題，她認為確實安撫了因為疫情而起的「煩躁心」。王南琦特別上網查了一下羅一鈞的背景，原來是建中數理資優生一路跳級、全國榜首上台大醫學院，只唸6年就畢業，更選擇到非洲馬拉威當外交替代役。《今周刊》曾於2014年專訪過羅一鈞，也聊到了這段歷程。
日期：2014-09-11
30歲的張小如是一個很能聊的人，她碰到資深同事，便聊家庭經、養生之道；碰到年輕女同事聊購物經驗；碰到年輕男同事，則聊最新的熱門電影，無所不聊的本事，促使張小如不管身在哪一個職場都遊刃有餘，遇到大大小小的困難，同事們也都很樂意幫她解決，宛如是職場勝利組。
日期：2014-07-16
說話能夠打動人心，收服群眾，莫過於電視銀幕前的主持人，他們是帶動現場氣氛的靈魂人物，說話、閒聊更是他們重要的工作之一。在經過主持界多年的磨練，說話方式也經過反覆琢磨轉變，讀者不妨一窺他們的說話之道，更能掌握表達的技巧。
日期：2014-07-07
他幾乎什麼都有；老天給了高、富、帥，原來他還有一個寶貝女兒。但他說，這輩子做的每一件事，都從「我什麼都沒有」開始假設。幸好他是這麼想的，這個世界才會少了一個紈絝子弟，多了一個把努力當成信仰的吳尊。
日期：2013-10-03
