好的業務員不一定要口若懸河、說得天花亂墜,日本心理溝通專家松橋良紀指導,適時動下巴、調整姿勢,在對的時候說話,業績就能從吊車尾衝到第一名。
日期:2016-02-25
全盲的林右晨,不到三十歲,目前擔任渣打銀行電話行銷人員,業績亮眼,二○一三年還被渣打銀行選為「全球最優秀員工」,他以自己的熱情和努力,證明成功絕非偶然。
日期:2014-03-06
表演和工作有什麼關係?喜歡看戲,甚至跑去上表演課的永慶房屋營業員吳榮光說,「表演和業績的英文字都是同一個字,performance!」作為一個房屋營業員,工作中必須隨時在買賣雙方的角色之間轉換,每一次的成交,真可謂是一連串完美的演出!
日期:2013-07-15
拿到十三座金鐘獎的「金鐘主播」沈春華將在一月二十日告別中視主播台,為何她選擇在此刻離開長達二十二年的工作崗位?而回顧近三十年的工作職涯,看似平步青雲的沈春華,曾面臨過哪些職涯煎熬?
日期:2012-01-12
每個人難免都會遇到需要跟不熟的人聊個幾句,有些人可以侃侃而談,聊個幾句就能掌握人心,感覺好像數十年的老友;但大部分人面對陌生人卻不知道該聊些什麼,或是如何回應,因此不是佯裝電話響了,就是猛喝飲料,總是裝著一副很忙的樣子,好過無言以對的尷尬。
日期:2011-10-04
《今周刊》「誰最有說服力」民調火熱出爐,謝震武勇奪全台灣「最具說服力名人」寶座!謝震武夠說服力,但你夠說服力嗎?想讓別人對你說「yes」、踢進成功的臨門一腳,你不可不知說服力的四大關鍵!
日期:2011-09-15
手機、網路的發達,讓距離不再是問題,創造出多元的溝通模式,卻也凸顯出e世代職場中,電話與電子郵件禮儀的重要性,中華人事主管協會資深講師吳美玲指出,「相較於面對面交談,電話、E-mail溝通的難度更高」,看不見對方表情與動作,純粹憑著字句、語氣與聲調而進行,僅能達到正常溝通的45%,偏偏這兩種溝通模式的應對,常影響職場情誼的建立,或者龐大的商機,應該慎重以待。
日期:2011-08-05
希臘哲學家Galen說:「聲音是一個人靈魂的反射鏡。」外貌可以透過造型迅速改變,但聲音卻很難偽裝,它忠實的反映出每個人的性格和行為模式。而看不見、摸不著的「聲音」也代表著一種能量,一旦套用在職場環境中,如果不擅觀察加上沒有「聽懂對方的言下之意」,非常容易出現表錯情、回錯話的尷尬場面,最後形成事倍功半的雙輸局面,相當可惜。
日期:2011-08-05
世界經濟論壇(WEF)在二○○五年,開始成立培養下一代具有專業且圓融的全球領導人之計畫,每年招收大約二十五名來自世界各地,已取得了頂尖大學碩士或博士學位,且具有工作經驗的年輕人。
日期:2010-11-04