免費幫客人做美甲、擦皮鞋、洗眼鏡，廁所還備有牙膏、牙刷，「海底撈」火鍋店獨特貼心的服務，在大陸掀起風潮，成為大學的研究個案，吸引跨國餐飲業「大象向螞蟻學習」。
日期：2011-11-10
你是否在不知不覺中，被客戶或上司列為「不喜歡和他說話」的類型？運用簡單的二種心理法則，不但讓你從拒絕往來名單中重生，還能讓對方在潛意識裡期待和你再次見面！
日期：2011-10-27
職場上，最高明的溝通技巧，不是算計對方底線，更不是為了達成目的、猛拍老闆馬屁。適時表現幽默，不但能化解雙方緊張、對立情緒，還能提高工作效率，迅速達成既定目標。
日期：2011-08-16
「唔，這句話太多餘了，刪掉！」台灣無印良品的辦公室內，好幾個人在電腦前面埋頭敲鍵盤，一臉苦惱的樣子。原來，前陣子他們去考察店鋪，總經理王文欣要求每個人都要交「一頁的報告」，因此用字遣詞不精簡不行。
日期：2011-08-15
當部屬表現不好，要怎麼說才不會傷害彼此關係，又能同時提供建議呢？面對不同種類的部屬，要用什麼方式溝通，才能提升工作效率，凝聚團隊向心力？
日期：2011-08-05
要將交談的障礙降至最低，其中一個方法就是辨別並使用各類溝通類型，要是能辨認出自己的類型，並了解優勢及劣勢之處，你將可以與任何人自在地交談。回答下列問題，勾選出「最能形容你的行為」的句子。
日期：2011-08-04
「一個人如果想出類拔萃，就要先了解自己的能力圈的邊界在哪裡，且讓自己永遠保持在能力圈之內，你必須弄清楚自己有什麼本領，而且只在自己具備優勢的能力圈內與別人競爭。」兆晟投資公司創辦人張立平引述投資大師巴菲特的合夥人孟格所說的一段話，說明要做好投資，要先了解自己專長，每個人都有與生俱來的能力，最重要的是，「獨立思考」。
日期：2011-07-03
從五十年前一家小小的產險起家，富邦集團創辦人蔡萬才帶領二個兒子蔡明忠與蔡明興，一路衝刺下，打造出富邦王國。富邦金如何稱王？以及稱王之後的挑戰為何？眾所矚目。
日期：2011-06-30
一位年輕女生誤打誤撞，闖進了一直以來超級冷門、沒有人想從事的樹木醫治工作，每日南北奔波，吹寒風頂烈日，只為了傾聽樹木的聲音。她不但搶救了一所國小的梅樹林，還四處推廣保育樹木的觀念，這位女樹醫，叫作陳香伊。
日期：2011-04-21
公職考試錄取率低，這件事人人皆知。舉例來說，2010年公務人員高考三級及普考總報考人數共有132,103人，全程到考為89,183人，總錄取率為3.76％，然而，這3.76％還算是「高」。
日期：2011-04-08
