比起電話服務與電子郵件服務，線上即時交談 (Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度，今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。
日期：2018-04-03
20190803編按： 面對虧損15年的中國事業，特力昨(2日)董事會決議，基於中國市場變化及資源配置考量，先以縮編方式止血，關閉中國零售13家店，僅保留北京、上海各一家門市，此次關店造成資產虧損約3.8億台幣。特力集團財務長林素玲指出，集團目前營收約400億台幣，關閉13家店對營收影響不到4%，且台灣零售事業仍持續獲利，並不影響整體事業。2018年初特力集團總裁何湯雄接受今周刊的專訪，已預見中國電商崛起的衝擊，表示「未來絕對也會發生在台灣！」
日期：2018-01-11
你愛網路購物嗎？小心成為詐騙的對象！知名運動品牌歐都納商標被詐騙集團濫用，不但在網路上賣假貨，還散布不實謠言。下單時停看聽，避免成為待宰肥羊。
日期：2018-01-03
現代的網路非常發達，資訊流通非常快速，這也使得市場變得異常競爭，因為同樣的產品，即使只是貴對手一塊錢，消費者也會立刻察覺，除非你能提供更好的服務，或是其他誘因，否則消費者決定自己的錢要花在哪個平台的關鍵原因，就會是那一塊錢的價差。
日期：2017-12-19
每年11月起到隔年第一季，台股具有季節性做夢行情慣例，目前外資一路買超OTC公司，抓住2018年科技產品的趨勢布局優質中小型股，將是股戰的重要操作內容。
日期：2017-12-07
兩小時的對談，全家董事長葉榮廷，和熟稔策略管理的台大國際企業學系專任教授李吉仁，從科技發展、人口結構改變的影響談起，身在衝擊之中的便利商店，究竟該如何調整與因應變局？兩人有精采的對話：
日期：2017-11-23
在台灣，18歲以上，平均每2個人就有1人下載過它的App。它把超商包裹置物櫃塞爆，它把「免運費」變成同業的噩夢！它已經全面滲透你我生活、改變網路購物的遊戲規則，更把前景原本一片光明的電子商務產業變成「慘業」！要洞悉新零售趨勢，你一定得了解這家只有2歲的企業——蝦皮購物。
日期：2017-09-20
