蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪?不管你說什麼、做什麼都無法解決問題,反倒讓情況愈來愈糟,這時,你該如何擺脫困境,修補無可避免的溝通僵局呢?其實,看似沒有希望的情況可以很快翻轉,而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢!我又沒錯。」「都是他的錯!」這些話人人都說。衝突無處不在,無法避免。這本書翻完後,你將會發現討人厭的同事,還能恢復對話。給壓力的上司,原來可以協商。超機車的窗口,談完就有共識。這世上,無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突,人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」,或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益,反倒會加深混亂。沒錯,你無法改造別人,更無法控制每個情況。但是,本書幫你掌握實用的技巧,讓你透過更廣、更精密的鏡頭,來看見溝通的障礙,找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方,進而幫助他們理解你以達成共識。
日期:2015-01-12
富士軟片控股公司會長兼執行長古森重隆,從小就看到輸家的悔恨,因此抱著凡事做到最好的信念,努力當贏家,終於成功帶領公司度過本業消失的危機。
日期:2015-01-08
社會對修憲議題的討論愈趨熱烈,但在總統制或內閣制的辯論之外,是否還有其他更適合台灣的政治體制?知名觀察家范疇提出了新看法,透過落實「邦自治」,打造未來百年都適用的最合宜體制。
日期:2015-01-01
如果你在台北街頭,遇到身穿夾克,側背著包包,健步走在大馬路上的富智康集團前執行長程天縱,不用驚訝他脫去西裝,告別黑頭車的新形象。如今的他心繫創新,熱情地把累積三十五年的功力,傾囊相授給年輕創客們,為方興未艾的「創客運動」(maker movement)注油添柴,也吸引一群追隨者。
日期:2014-12-25
學徒時,覺得麵包師傅是個工人,每天都要做苦力活,搬很重的食材和器具;經過多年的磨練,現在的我認為,麵包師傅每天做出這些有溫度的成品,是獨特而無價的,就算是我的弟子跟我習得了技術,他們做出來的風格跟我也不會百分之百的相像,這就是麵包世界迷人之處,有無限味蕾的可能。
日期:2014-10-24
潤泰集團總裁尹衍樑接受頂新魏家的請託,出馬擔任食品安全革新委員會臨時召集人,他為何選擇站上浪頭,迎接這不屬於他的挑戰?《今周刊》專訪尹衍樑說分明。
日期:2014-10-23
當公司內部充斥經驗至上主義,跟不上瞬息萬變的環境,解決方案就是打造「制度」,改變企業文化與員工風氣,讓第一線員工暢所欲言,就有機會反敗為勝。
日期:2014-10-02