台灣三級警戒延長，民眾開始習慣在線上完成許多金融交易，包括日常消費、報稅、保險等，而紓困 4.0 帶來龐大的業務量，金融業也積極運用零接觸解決方案，來避免群聚風險。面對這些突如其來的改變，金融機構不僅營運不能中斷，更必須保護員工安全。微軟發表的金融業白皮書「數位銀行教戰手冊」中，深入剖析金融機構的贏者策略，分享在疫情之下如何敏捷應變，導入數位工具賦能第一線員工，同時，隨著疫情再起，微軟也發起「與台灣再一起」平台提供技術和資源（https://aka.ms/togetherwithtaiwan），讓金融業在確保資訊安全、員工安全的情況下，仍能克服挑戰打造智慧創新服務，降低疫情對企業營運的衝擊，以科技的力量協助台灣再一次面對挑戰。
日期：2021-06-18
小維是一名職業婦女，因為疫情而居家辦公。今天早餐後發現冰箱空了，打開手機採購蔬果魚肉，透過虛擬錢包完成交易，還得到回饋點數。與同事視訊開會的空檔，她查看基金表現，AI 機器人也即時提供投資組合建議。晚上，小維打開筆電，為家人規劃防疫保單後直接下單，零接觸投保更安心，她放心地上床睡覺。
日期：2021-06-10
