企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
我換工作去到新公司，一開始談好的KPI，我在三個月的時間就達到了，接著呢？我自己就往上增加了許多項目，把自己想做，認為該做的事都列上去當成自己的KPI。
日期：2018-10-29
三毛的父親陳嗣慶是這麼評價三毛的：「我女兒常說，生命不在於長短，而在於是否痛快的活過。我想這個說法也就是：確實掌握住人生的意義而生活。在這一點上，我雖然心痛她的燃燒，可是同意。」
日期：2018-09-17
美國民間消費力量強勁，電子商務增長速度是整體零售業的三倍，所有傳統零售百貨業者，如今都必須擁有電子商務的機制，否則就有被淘汰的危機。
日期：2018-08-22
台北時間七月一日，在馬來西亞舉辦的羽球公開賽，戴資穎以直落二成績擊敗中國何冰嬌，完成女單二連霸，拿下今年超級賽等級賽事的第四冠，坐穩球后寶座。
日期：2018-07-05
台大畢業的博士父母，願意花七年半時間，讓一對兒女到台東過著不背書、玩石頭泥巴，假日到原住民部落同樂的生活嗎？王聖銘和陳富美的答案是：yes。約六十本台東生活影像點滴，記錄著王聖銘一家日常，也是養出一對樂觀、熱情、獨立、回到都市又能適應主流價值的姊弟之證明。姊姊王書涵今年剛從師大附中畢業，弟弟王振澔則是松山高中高二生，還是校內桌球社高手。
日期：2018-06-21
「兄弟姐妹裡面只有我是照顧者」這種困境，經常會因為手足之間的身份落差而變得更加嚴重。造成身份落差的因素，包括有經濟能力、社會地位，有無自己的婚姻或家庭。另一個因素，則是父母在孩子年幼的時候，對待孩子的不同方式，也可能間接導致這樣的現象。
日期：2018-06-17
倦怠期是每個工作者都可能面對的課題，效率低落＋大量待辦事項，該如何重新提振精神、加快辦事效率？長期投入職場心理學領域的作家Amantha Imber，有感於工作者常花費大量時間重拾工作動力，壓縮實際工作時間，他整理出4個幫助工作者提振士氣的策略。
日期：2018-05-11
